Employé(e) de service client énergie 80-100 % (h/f/d)
Aarau
Infos sur l'emploi
- Date de publication :06 janvier 2026
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Aarau
Résumé de l'emploi
Rejoignez Eniwa, le prestataire énergétique durable d'Aarau. Contribuez à notre mission d'avenir.
Tâches
- Assurez un service client de qualité en répondant aux demandes.
- Traitez les déclarations de déménagement dans SAP S/4HANA.
- Réalisez des analyses statistiques sur les données de consommation.
Compétences
- Formation commerciale avec expérience dans un poste similaire.
- Compétences en communication en allemand et une langue étrangère.
- Maîtrise de SAP, CRM et MS-Office.
Est-ce utile ?
- En tant que personne de contact pour nos clients, tu traites leurs demandes de manière compétente et avec une grande qualité de service
- Tu traites les notifications de déménagement dans les délais et tiens à jour les données de base de manière propre et fiable dans SAP S/4HANA
- Tu soutiens nos clientes et clients autour de nos produits et services
- Tu assures une grande satisfaction client et as le sens du service
- Tu vérifies de manière autonome les données de relevé
- Tu établis de manière indépendante les bases de consommation ainsi que les analyses statistiques
- Tu traites consciencieusement les tâches spécifiques au service client
- Formation commerciale de base avec plusieurs années d’expérience professionnelle dans un poste similaire
- Mode de travail autonome et précis ainsi qu’une forte orientation service et client
- Compréhension technique ainsi que sens des chiffres
- Joie dans le contact quotidien avec les personnes
- Grande compétence sociale et personnelle, complétée par une bonne attention aux détails
- Tu es prêt(e) à apprendre de nouvelles choses et à t’adapter de manière flexible aux nouvelles situations
- Compétences en communication orale et écrite
- Personnalité capable de travailler en équipe, fiable et responsable
- Maîtrise de la langue allemande à l’oral et à l’écrit et bonnes connaissances d’une langue étrangère (par ex. français, anglais)
- Connaissances solides de SAP, CRM et MS Office
Eniwa est le prestataire de services énergétiques durable pour la région d’Aarau. Plus de 400 collaborateurs, dont environ 60 apprentis, développent ensemble l’avenir de l’énergie.
Notre "e" vert représente notre nom, notre engagement dans les énergies renouvelables, les développements innovants et le succès à long terme. Et il représente nos valeurs que nous vivons en équipe jour après jour :
Épanouissant : Tu apportes avec ton travail une contribution significative au monde énergétique de demain.
Développant : Tu as la possibilité de grandir et de te développer.
Réussi : Tu mets ton savoir-faire en œuvre et contribues au succès commun.
Énergique : Tu laisses jaillir ton énergie et participes activement avec tes idées.
