Directeur des Ventes et du Marketing

À propos de cette offre

L'hôtel Mercure & Ibis London Earls Court est un établissement récemment rénové dans le sud-ouest de Londres. L'établissement est un grand hôtel de conférence & groupe comprenant un total de 508 chambres, réparties entre deux marques distinctes au sein d'Accor, Mercure & Ibis. Comme l'établissement est un combo, il y a 282 chambres Mercure & 226 chambres Ibis. La London Suite est la salle de bal principale pour tous types d'événements, extrêmement polyvalente et joue un rôle central dans la performance globale de l'établissement. La London Suite peut être divisée en neuf salles de réunion distinctes, qui, combinées, peuvent former l'un des plus grands espaces sans piliers de Londres pour des événements jusqu'à 1 200 invités. Les points de restauration de l'établissement ont été créés par PARIS SOCIETY. L'espace de restauration nommé Barnaby’s est parfait pour les événements sociaux et soit la Barnaby’s Kitchen soit le Barnaby’s Lounge Bar peuvent être semi ou entièrement privatisés pour des groupes, événements ou espaces de restauration / réunion supplémentaires pour des réservations résidentielles et fonctions plus importantes.

Notre promesse est un service attentionné et impeccable. Nous cultivons une véritable passion pour le service et la réussite au-delà des limites. 

Notre mission est de rendre l'impossible possible pour réaliser vos rêves. 

Rend compte au : Directeur Général

Salaire selon expérience

Le Mercure & ibis London Earls Court recherche un Directeur des Ventes & Marketing accompli et motivé pour diriger notre stratégie commerciale durant une période passionnante de croissance et de repositionnement. Il s'agit d'un poste de direction senior pour un professionnel commercialement avisé avec de fortes compétences en leadership, un sens créatif et un état d'esprit proactif et "can-do".

Le Directeur des Ventes & Marketing est responsable de la performance globale et de l'orientation stratégique des Ventes, des Revenus, des Services de Conférence, du Marketing et des Relations Publiques, travaillant en collaboration à travers l'entreprise pour maximiser les revenus, la part de marché, la notoriété de la destination et le positionnement de la marque sur tous les segments de marché.

Le candidat idéal apportera une solide compréhension du segment Transient, avec une capacité avérée à concevoir et exécuter des stratégies commerciales à fort impact, ainsi qu'une expérience solide dans la supervision des initiatives marketing, digitales et de marque.

Stratégie de vente & croissance des revenus

• Fournir un leadership stratégique et une supervision quotidienne des équipes Ventes de Groupe, Services de Conférence et RP/Marketing
• Développer et exécuter des stratégies de vente intégrées pour atteindre les objectifs de revenus des chambres, F&B et événements
• Stimuler l'acquisition de nouveaux clients tout en renforçant et en élargissant les comptes clés existants
• Diriger des initiatives de vente proactives dans les segments corporate, loisirs, MICE et groupes
• Superviser les négociations de contrats, les structures tarifaires et la gestion des comptes clés
• Démontrer une forte expertise en gestion des revenus, optimisant le rendement et la performance en fonction des tendances de la demande et des objectifs de croissance, avec un accent particulier sur la stimulation de la demande en périodes creuses et intermédiaires
• Travailler en étroite collaboration avec la gestion des revenus pour les prévisions, budgets et optimisation du rendement

Marketing, RP & gestion de la marque

• Développer et mettre en œuvre des stratégies de Ventes, Marketing et RP alignées sur le plan stratégique de l'hôtel et les objectifs de repositionnement
• Assurer le respect constant des normes de la marque, du ton de voix et du positionnement sur tous les canaux
• Établir des partenariats stratégiques avec des organisations locales et externes pour améliorer la visibilité de la marque et la notoriété des produits
• Superviser la publicité, le contenu du site web, la performance SEO et la présence digitale
• Surveiller les tendances du marché, l'activité des concurrents et les insights clients pour informer la stratégie et la prise de décision

Leadership & développement de l'équipe

• Recruter, développer, inspirer et diriger une équipe de vente et marketing performante
• Fixer des objectifs de performance clairs et réaliser des coachings et évaluations réguliers
• Favoriser une culture d'équipe collaborative, responsable et axée sur les résultats

Engagement client & parties prenantes

• Construire et maintenir des relations solides avec les clients clés, partenaires et professionnels du voyage
• Agir en tant qu'ambassadeur de la marque lors de salons, événements de réseautage et forums industriels
• Collaborer étroitement avec les équipes Opérations, Finance et Corporate pour assurer l'alignement commercial

Reporting & gouvernance commerciale

• Préparer et présenter les prévisions de ventes, budgets, plans d'action et rapports de performance
• Analyser les données internes et externes pour évaluer la position sur le marché et la performance commerciale
• Surveiller les KPI et ajuster les stratégies pour garantir l'atteinte des objectifs de revenus et de part de marché
• Assurer l'utilisation efficace des systèmes CRM et des outils de vente pour stimuler la performance et les insights

NOTE : La société se réserve le droit de modifier cette description de poste de temps à autre pour répondre aux exigences de l'entreprise et à l'évolution du rôle.

• 5 à 10 ans d'expérience en ventes et marketing hôtelier, avec une expérience en leadership préférée
• Solide compréhension de la gestion des revenus et des canaux de distribution
• Antécédents prouvés dans l'atteinte des objectifs de vente
• Excellentes compétences en communication, négociation et présentation
• Maîtrise des systèmes CRM, PMS et Microsoft Office
• Penseur stratégique avec de fortes capacités analytiques et une présence en leadership

Compétences clés

• Orienté résultats et axé sur le commerce
• Solides compétences en leadership et gestion des personnes
• Axé client avec d'excellentes capacités de création de relations
• Adaptable, innovant et proactif

• Salaire compétitif
• Bonus annuel supplémentaire
• Droit à 28 jours de congés
• Carte d'avantages employés offrant des tarifs réduits dans les hôtels Accor du monde entier.
• Développez vos talents grâce aux programmes d'apprentissage de l'Academy Accor.
• Bon pour pauses bonus gratuites
• Tarifs amis & famille
• Régime de retraite
• Bon pour examen de la vue.
• Opportunité de croissance au sein de votre établissement et à travers le monde !
• Environnement de travail convivial
• Possibilité de contribuer à la communauté locale et de faire une différence grâce à nos activités de responsabilité sociale d'entreprise, comme Planet 21.

Les candidats doivent avoir le droit de travailler au Royaume-Uni