Employé service client / retours (h/f/d) 80%-100%

27 mars 2026
80 – 100%
Burgdorf

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre équipe dynamique dans le secteur pharmaceutique. Profitez d'un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages.

Tâches

Traitez les demandes de retour avec rigueur et précision.
Effectuez des corrections de factures et des crédits rapidement.
Collaborez étroitement avec les départements internes pour assurer la qualité.

Compétences

Formation commerciale ou logistique requise pour ce poste.
Excellentes compétences en communication en allemand et français.
Capacité à résoudre des problèmes avec un fort sens de la qualité.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Ce que tu peux accomplir

Vérification et traitement des demandes de retour
Exécution des corrections de factures et des avoirs
Diverses autres tâches administratives
Informations téléphoniques et écrites aux partenaires pharmaceutiques ainsi qu'aux clients
Collaboration étroite avec les départements internes tels que la logistique, le service client, la réception des marchandises, afin d'assurer les standards de qualité

Ce que tu apportes

Formation commerciale ou logistique achevée
Tu gardes ton calme face aux réclamations et cherches des solutions
Un sens aigu de la qualité et un goût pour le travail de détective
Maîtrise assurée de l'allemand à l'oral et à l'écrit, tu peux te faire comprendre en français, l'anglais est un plus

5 semaines de vacances, avec la possibilité d'acheter jusqu'à 10 jours de congé supplémentaires ou de prendre un congé sans solde

Caisse de pension avec répartition avantageuse des primes - environ 2/3 sont pris en charge par nous

Diverses réductions dans nos pharmacies et chez d'autres marques de premier plan

Développer ses compétences grâce à des formations financées et soutenues ainsi qu'à des possibilités d'évolution interne

Familial avec 16 semaines de congé maternité (100% du salaire) et 20 jours de congé paternité (100% du salaire), ainsi qu'une participation au fonds pour enfants

Actions nominatives à prix préférentiels - s'engager non seulement professionnellement chez Galenica, mais aussi investir