Opérateurs de demandes médicales (MRO) MPAs et professionnels de santé 50% - 90%
AGZ Support AG
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :13 janvier 2026
- Taux d'activité :50 – 90%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
L'AERZTEFON accueille les Wiedereinsteigerinnen après la maternité. Nous sommes une ressource essentielle pour les urgences médicales non vitales à Zurich.
Tâches
- Gérer les urgences médicales par téléphone avec compétence.
- Assurer un premier contact amical et décider de l'orientation des patients.
- Enregistrer les demandes médicales dans notre système de gestion des cas.
Compétences
- Formation d'MPA ou professionnel de santé avec expérience.
- Capacité à travailler calmement sous pression et avec précision.
- Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais.
Est-ce utile ?
Les femmes reprenant leur activité après un congé maternité sont également les bienvenues
L'AERZTEFON est le point de contact officiel du canton de Zurich pour les urgences médicales non vitales. Nous sommes disponibles 24h/24, 365 jours par an, pour la population du canton de Zurich.
Vos tâches
- Vous êtes responsable du traitement téléphonique compétent des urgences médicales
- Vous garantissez un premier contact amical et digne de confiance et décidez où les patients doivent être orientés (triage)
- Vous enregistrez rapidement et soigneusement les demandes médicales et les administrez dans notre système de gestion des cas
Vos qualifications
- Formation achevée en tant que MPA ou professionnel de santé avec plusieurs années d'expérience professionnelle
- Capacité à travailler avec précision et calme même dans des situations exigeantes
- Attitude amicale et empathique et manière de communiquer claire et habile
- Très bonnes connaissances de l'allemand (première ou deuxième langue maternelle) ainsi que des connaissances sûres en anglais pour les appels téléphoniques. D'autres langues sont un avantage
- Volonté d'apprendre de nouvelles choses et de se développer continuellement
- Flexibilité pour les services en équipe (tours du matin, du soir et de nuit ainsi que les interventions le week-end)
- Le travail en télétravail est possible. Il faut être prêt à effectuer environ 40% du temps de travail sur place dans notre siège (Binzmühlestrasse 95, 8050 Zurich)
- Les deux premiers mois sont consacrés à la formation et doivent impérativement être effectués sur place
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature motivée par e-mail à jobs@aerztefon.ch.
