Conseiller(ère) clientèle centre client (70%) chez BVB Basler Verkehrs-Betriebe
Basler Verkehrs-Betriebe (BVB)
Basel
Infos sur l'emploi
- Date de publication :12 décembre 2025
- Taux d'activité :70%
- Lieu de travail :Basel
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe en tant que Kundenberater*in ! Profitez d'un environnement dynamique et de nombreux avantages.
Tâches
- Être le point de contact pour toutes les demandes clients.
- Vente et conseils sur notre gamme de tarifs TNW.
- Traitement des commandes et des factures clients.
Compétences
- Formation commerciale et 3 ans d'expérience client requises.
- Excellente maîtrise de l'allemand et d'une autre langue.
- Compétences en MS Office et service client.
Est-ce utile ?
Conseiller(ère) clientèle centre client (70%)
Votre rôle chez nous
- Point de contact pour les demandes écrites, téléphoniques et en personne
- Vente et conseil client sur l’ensemble de la gamme tarifaire TNW, vente spécifique de produits nationaux
- Réception des commandes et traitement des factures débiteurs
- Traitement des objets trouvés, gestion des demandes simples de contrôle des titres de transport et support pour l’abonnement U
- Travail 4 jours par semaine (samedi inclus)
Ce qui vous convainc
- Formation commerciale achevée, 3 ans d’expérience professionnelle avec contact direct clientèle
- Très bonnes connaissances de l’allemand ainsi que d’au moins une autre langue étrangère
- Maîtrise de la suite MS Office
- Méthode de travail orientée client et autonome
- Attitude communicative et amicale
Nous avons aussi beaucoup à offrir
- Par votre travail, vous contribuez à ce que plus de 300'000 personnes dans la région de Bâle puissent se déplacer durablement chaque jour.
- Responsabilité personnelle et marge de manœuvre dans votre fonction.
- Responsabilité professionnelle dans un environnement stable et porteur de sens
- Vous utilisez gratuitement les transports publics à Bâle, l’abonnement demi-tarif est offert en plus et le GA est réduit.
- Vous bénéficiez également d’une caisse de pension supérieure à la moyenne avec deux tiers de cotisation employeur.
Pour ce poste / cette vacance, seules les candidatures directes seront prises en compte. Les agences de recrutement ou de placement ne seront pas considérées.
Contact
Doruk de l’équipe recrutement est votre personne de contact dans le processus de candidature et sait ce qui rend BVB particulièrement attractive en tant qu’employeur. Vous pouvez la joindre à recruiting@bvb.ch.
À bientôt chez BVB ! Nous nous réjouissons de vous rencontrer.
À bientôt chez BVB ! Nous nous réjouissons de vous rencontrer.
Le vert, c’est bien. Vous aussi ? Alors rejoignez-nous – nous attendons votre candidature en ligne avec impatience.
