Mitarbeiter*in Kundendienst (CCC), Französisch und Deutsch, Zug, (CH)

À propos de cette offre

Mit deiner freundlichen und empathischen Art betreust und berätst du unsere Kundinnen und Kunden am Telefon in französischer und deutscher Sprache. Dabei stehen sie und ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt deiner täglichen Arbeit. Weil Hören unsere Stärke ist.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen auf Französisch und Deutsch

• Vereinbaren von Terminen für Hörtests, Beratungsgespräche oder Servicetermine in einem unserer Hörcenter

• Kontaktieren von Bestands- und Neukunden im Rahmen von Marketingmassnahmen, wie zum Beispiel Nachfassaktionen

• Adresserfassung, Stammdatenpflege und weitere administrative Aufgaben

Dein Profil

• Idealerweise bist du zweisprachig Französisch / Deutsch oder sprichst die zweite Sprache auf Niveau Muttersprache (C2)

• Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Call-Center

• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute PC-Anwenderkenntnisse

Auf career.neuroth.com erfährst du alles, was du über deine hörstarke Karriere wissen musst: authentische Einblicke in unseren Arbeitsalltag, alle Informationen zu unseren Ausbildungs- und Jobangeboten und hilfreiche Tipps für deine Bewerbung.