Responsable Service Suisse

Rejoignez-nous pour être à la pointe des avancées en santé. Pour tous. Partout. De manière durable.

Notre environnement inspirant et bienveillant forme une communauté mondiale qui célèbre la diversité et l'individualité. Nous vous encourageons à sortir de votre zone de confort, en offrant des ressources et de la flexibilité pour favoriser votre croissance professionnelle et personnelle, tout en valorisant vos contributions uniques.

Êtes-vous passionné par la création d'un impact significatif grâce à la collaboration, au leadership et à la réussite client ?
Rejoignez notre équipe et contribuez à façonner l'avenir de la prestation de services dans un rôle qui valorise votre voix, votre développement et votre leadership.

Ce que vous ferez

• Être un partenaire de confiance pour notre équipe commerciale locale, en les aidant à réussir grâce à un soutien stratégique et une excellence opérationnelle.
• Promouvoir les meilleures pratiques en mettant en œuvre des politiques et processus supérieurs qui favorisent la qualité, l'efficacité et l'innovation.
• Fournir un service exceptionnel en garantissant des normes élevées dans le respect des processus, la satisfaction client et la rentabilité.
• Soutenir le développement de l'équipe par le mentorat, le coaching et des initiatives d'autonomisation des collaborateurs.
• Diriger avec empathie et détermination en tant que contact principal pour les escalades, en construisant des relations solides avec les parties prenantes internes et externes.
• Favoriser la responsabilité en négociant et en respectant les accords de niveau de service qui reflètent notre engagement envers l'excellence.
• Contribuer à la croissance en identifiant et en développant des opportunités de service.
• Assurer l'intégrité en alignant les opérations avec les lois et réglementations régionales.
• Inspirer et guider votre équipe grâce à un leadership efficace, une coordination et une gestion centrée sur les personnes.

Ce que vous apportez

• Un diplôme dans un domaine pertinent ou une expérience équivalente.
• Plus de 8 ans de succès avéré dans un rôle similaire, avec un solide parcours de leadership et d'impact.
• Excellentes compétences organisationnelles et en communication.
• Confiance en vente et négociation, avec la capacité de se connecter à tous les niveaux de l'organisation.
• Compétences financières, y compris la capacité d'interpréter et d'agir sur les états de profits et pertes.
• Maîtrise des outils analytiques, Excel (y compris les tableaux croisés dynamiques) et MS Office.
• Esprit collaboratif et capacité à prospérer dans des équipes interfonctionnelles.
• Aisance dans l'interprétation d'informations techniques, financières et juridiques.

Connaissances/Compétences, Formation et Expérience Préférées

• Expérience dans la gestion d'un grand territoire à distance basé sur des employés
• Capacité à articuler et expliquer la valeur des offres d'accords de service

#LI-OS1

Qui nous sommes : Nous sommes une équipe de plus de 73 000 Healthineers dévoués dans plus de 70 pays. En tant que leader en technologie médicale, nous repoussons constamment les limites pour créer de meilleurs résultats et expériences pour les patients, où qu'ils vivent et quels que soient leurs problèmes de santé. Notre portefeuille est crucial pour la prise de décision clinique et les parcours de traitement.

Comment nous travaillons : Lorsque vous rejoignez Siemens Healthineers, vous devenez membre d'une équipe mondiale de scientifiques, cliniciens, développeurs, chercheurs, professionnels et spécialistes qualifiés, qui croient au potentiel de chaque individu à contribuer avec des idées diverses. Nous venons de différents horizons, cultures, religions, orientations politiques et/ou sexuelles, et travaillons ensemble pour combattre les maladies les plus menaçantes au monde et permettre l'accès aux soins, unis par un seul but : être pionniers des avancées en santé. Pour tous. Partout. De manière durable.

Pour en savoir plus sur les activités spécifiques de Healthineers, veuillez visiter notre page entreprise ici .

En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous accueillons les candidatures de personnes en situation de handicap.

Confidentialité des données : Nous prenons soin de votre confidentialité des données et respectons rigoureusement le RGPD ainsi que les autres législations sur la protection des données. Pour cette raison, nous vous demandons de ne pas nous envoyer votre CV par email. Nous vous invitons plutôt à créer un profil où vous pourrez télécharger votre CV. La création d'un profil nous indique également votre intérêt pour des opportunités de carrière chez nous et facilite l'envoi d'alertes lorsque des postes pertinents sont ouverts. Inscrivez-vous ici pour commencer.

Attention aux arnaques à l'emploi : Veuillez vous méfier des offres d'emploi potentiellement frauduleuses ou des activités de recrutement suspectes de personnes se faisant actuellement passer pour des recruteurs/employés Siemens Healthineers.  Ces escrocs peuvent tenter de collecter vos informations personnelles ou financières confidentielles.  Si vous craignez qu'une offre d'emploi chez Siemens Healthineers soit une arnaque ou que le recruteur ne soit pas légitime, veuillez vérifier en recherchant l'offre sur le site carrière de Siemens Healthineers.

À toutes les agences de recrutement : Siemens Healthineers n'accepte pas les CV envoyés par des agences. Merci de ne pas transmettre de CV à notre alias emploi, à nos employés ou à toute autre entité de l'entreprise. Siemens Healthineers n'est pas responsable des frais liés aux CV non sollicités. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous accueillons les candidatures de personnes en situation de handicap.