Chargé de clientèle/Analyste commercial (h/f/d) 80-100%

Xmatik AG est un fournisseur leader de logiciels de transport en Suisse. Plus de 1500 entreprises font confiance à nos solutions éprouvées pour la gestion du transport, la planification des commandes, la communication des véhicules et l’analyse des tachygraphes, tant pour le bureau que pour le véhicule. En même temps, nous lançons avec succès notre nouvelle solution SaaS « vialo ». Depuis octobre 2021, l’entreprise fait partie d’EGELI Informatik AG, qui compte environ 80 collaborateurs à Saint-Gall et Arbon.

Pour renforcer notre équipe à Arbon, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personnalité motivée avec énergie et dynamisme.

• Vous accompagnez et conseillez des clients sélectionnés dans les extensions et personnalisations de nos solutions logicielles et êtes l’interface entre les clients, la vente et le développement logiciel
• Vous élaborez, en étroite collaboration avec notre développement logiciel et notre équipe opérationnelle, des estimations d’efforts et préparez des offres
• Vous gérez de manière autonome les commandes dans la conception, la mise en œuvre et la livraison ultérieures ou les transmettez aux chefs de projet. Vous rédigez des concepts professionnels, des spécifications et des cas d’utilisation comme base pour la mise en œuvre technique des commandes clients et le développement général de nos solutions logicielles
• Vous analysez les besoins des clients et identifiez des potentiels d’optimisation en étroite collaboration avec nos clients, que vous pouvez ensuite leur proposer
• Vous créez des documents de formation, des guides de support ainsi que des documentations clients et formez les clients et collaborateurs aux nouvelles fonctionnalités

• Vous avez une formation achevée dans le domaine technique ou commercial (un diplôme en informatique de gestion ou en économie d’entreprise est un avantage)
• Vous possédez plusieurs années d’expérience professionnelle dans un poste similaire, de préférence dans les secteurs du transport, de la planification ou de la logistique
• Vous êtes techniquement curieux, aimez apprendre de nouveaux systèmes et progresser dans un environnement agile
• Vous êtes communicatif et avez d’excellentes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit
• Vous travaillez de manière autonome et responsable, tout en étant un joueur d’équipe
• Vous êtes une personnalité proactive avec un fort sens du service et de l’orientation client

• Bureaux directement au bord du lac de Constance, mais aussi possibilité de télétravail
• Tâches variées avec une grande responsabilité personnelle et de la liberté pour la mise en œuvre de vos propres solutions
• Une équipe motivée et collégiale dans une entreprise familiale avec une hiérarchie plate
• Des possibilités de formation personnelle et professionnelle