Gestionnaire des commandes
Baar
Infos sur l'emploi
- Date de publication :24 juillet 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Baar
Résumé de l'emploi
Rejoignez Abbott, un leader mondial en santé, à Baar, en Suisse. Opportunité d'évoluer dans un environnement innovant et bienveillant.
Tâches
- Gérer les commandes d'équipements via SAP et CMS Next.
- Assurer le suivi des contrats et des commandes de service.
- Fournir un support client multilingue et résoudre les problèmes.
Compétences
- Formation commerciale requise avec 3-5 ans d'expérience.
- Compétences en SAP et MS Office, notamment Excel.
- Excellentes capacités de communication et orientation client.
Est-ce utile ?
DESCRIPTION DU POSTE :
À propos de Abbott
Abbott est une entreprise mondiale de premier plan dans le secteur de la santé, qui utilise des découvertes scientifiques révolutionnaires et développe des solutions pour améliorer la santé des personnes. Nous regardons toujours vers l'avenir et anticipons les changements dans la science médicale et la technologie.
Abbott Core Diagnostics à Baar, en Suisse, recherche un Gestionnaire des commandes.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Gestion et suivi des commandes d'équipement avec SAP, AS400 et CMS Next
- Traitement et suivi des commandes de service et des contrats, y compris activités de facturation
- Saisie de commandes clients B2B dans SAP et/ou AS400 avec une grande précision
- Support client multilingue par téléphone en allemand, français et anglais (italien un plus)
- Traitement des demandes clients complexes et non standardisées nécessitant de la flexibilité au-delà des procédures et scripts standards
- Gestion des retours et émission de crédits conformément aux politiques de l'entreprise
- Suivi du processus de facturation et garantie d'une facturation précise et dans les délais
- Maintenance et mise à jour des données de base dans plusieurs systèmes
- Résolution des problèmes clients par des réponses sur mesure et des recherches approfondies
- Réponse aux demandes, résolution de problèmes et promotion de produits ou services pertinents
- Preuve de connaissances approfondies sur les processus, produits et services de l'entreprise
- Identification des besoins des clients et recommandation d'alternatives ou de mises à niveau appropriées
- Navigation efficace et utilisation de divers systèmes numériques et plateformes de saisie de données
QUALIFICATIONS
- Formation professionnelle ou apprentissage commercial terminé
- 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion des commandes
- Maîtrise de SAP et de MS Office, en particulier Excel
- Compétences linguistiques fluides en allemand, français et anglais (italien un plus)
- Excellentes compétences en communication et interpersonnelles
- Orientation vers les détails et fortes compétences organisationnelles
- Personnalité flexible, ouverte et orientée vers le travail en équipe
- Approche axée sur le client
Votre intérêt est-il éveillé ? Alors postulez chez nous.
Nous avons hâte de vous rencontrer !
Suivez vos objectifs de carrière chez Abbott pour de nombreuses opportunités avec une entreprise qui peut vous aider à construire votre avenir et à vivre votre meilleure vie. Abbott est un employeur garantissant l'égalité des chances, engagé en faveur de la diversité des employés.
Les candidats en situation de handicap seront particulièrement pris en compte en cas d'égalité de compétences.
Nous vous prions de bien vouloir comprendre que nous ne considérons que les candidatures en ligne via notre portail de candidature en ligne Les candidatures par e-mail ou par courrier ne peuvent pas être traitées. Les documents originaux ne seront pas retournés.
Restez en contact via www.abbott.com, Facebook www.facebook.com/Abbott et X @AbbottNews et @AbbottGlobal.
Le salaire de base pour ce poste est
N/ADans certains endroits, la fourchette de salaire peut varier par rapport à la fourchette affichée.
FAMILLE DE POSTES :
Service client
DIVISION :
CRLB Core Lab
EMPLACEMENT :
Suisse > Baar : Neuhofstrasse 23
EMPLACEMENTS SUPPLÉMENTAIRES :
HORAIRES DE TRAVAIL :
Standard
VOYAGE :
Non
SURVEILLANCE MÉDICALE :
Non applicable
ACTIVITÉS DE TRAVAIL SIGNIFICATIVES :
Non applicable
