Gestionnaire Back-Office
Infos sur l'emploi
- Date de publication :23 mai 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :français (Courant)
- Lieu de travail :Lausanne
Tu souhaites mettre à profit tes connaissances dans le contrôle des prestations d'une assurance maladie ? Tu es une personne flexible et dynamique qui aime traiter des questions complexes ? Alors nous te cherchons pour soutenir notre équipe de contrôle des prestations Backoffice.
Ta mission
- Traitement efficace et qualitativement irréprochable des déclarations d'accident, des rappels et des paiements entrants.
- Analyse et traitement des factures lors de modification rétroactive du contrat de l'assuré, y compris le paiement des factures dans le cadre des doubles affiliations.
- Rédaction de la correspondance individuelle et corrections des prestations diverses.
- Fournir des renseignements aux assurés et aux fournisseurs de prestations pour toutes les questions relatives aux prestations (par écrit et par téléphone).
- Collaboration avec d'autres services spécialisés internes et externes.
- Respect des normes de service et gestion cohérente de la qualité afin de garantir une satisfaction durable des clients.
Ce que tu apportes
- Formation commerciale achevée.
- Excellentes capacités d'expression orale et écrite en français, (d'autres langues sont un avantage)
- Aisance avec les chiffres et méthode de travail efficace, précise et persévérante.
- Capacité d'organisation et fort sens des priorités.
- Personnalité flexible, motivée et résistante, avec une forte affinité pour l'informatique.
- Gestion positive des demandes exigeantes des clients et des fournisseurs de prestations.
CSS Versicherung
1010 Lausanne
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