Ingénieur en Implémentation d'IA

Ingénieur en Implémentation d'IA

• Temps plein
• Département : Automatisation

Description de l'entreprise

Chez lastminute.com, nous vivons pour les vacances. Nous sommes le leader européen Travel-Tech des forfaits vacances dynamiques. Grâce à la technologie, nous transformons les pensées spontanées en expériences significatives, aidant les gens à voyager à travers le monde.

Description du poste

Nous recherchons un Ingénieur en Implémentation d'IA pour dynamiser le parcours du voyageur pour des millions de vacanciers. Si vous êtes passionné par la conception et la construction de solutions d'IA, continuez à lire, car vous pourriez être le candidat idéal pour ce poste.

Le poste en bref :

• Titre du poste - Ingénieur en Implémentation d'IA
• Mode de travail - hybride depuis la Suisse
• Équipe - vous rejoindrez le nouveau département Automatisation.
• Niveau - Professionnel
• Lieu - Chiasso, Suisse (uniquement pour les postes hybrides)
• Contrat - CDI - temps plein (36 h/semaine EUR)

Votre impact :

• Concevoir et construire des solutions d'IA personnalisées :

Développer des applications et outils utilisant l'IA pour soutenir les processus métier clés. Ces solutions seront adaptées aux besoins spécifiques des différents départements.

• Connecter les outils d'IA à nos systèmes :

Intégrer des plateformes d'IA externes (comme OpenAI ou Google Gemini) avec nos outils existants via des API, des plateformes low-code comme n8n, et des connecteurs personnalisés.

• Créer des pipelines de données :

Construire des systèmes qui collectent et préparent les données pour une utilisation dans les modèles d'IA et les flux de travail d'apprentissage automatique.

• Développer et entraîner des modèles ML :

Travailler sur des modèles pour des tâches telles que le scoring de prospects, la prévision, l'optimisation de l'expérience client (CX) et la qualification des prospects.

• Travailler avec le traitement du langage naturel (NLP) :

Créer des outils pour analyser les conversations, automatiser les emails et générer des insights à partir des interactions clients.

• Construire des solutions d'IA générative :

Utiliser l'IA générative pour automatiser des tâches comme la création de contenu et la personnalisation de la communication.

• Maintenir et améliorer les systèmes :

Mettre à jour le code, surveiller les performances du système et réentraîner régulièrement les modèles pour assurer un fonctionnement optimal.

• Collaborer avec les équipes techniques :

Travailler en étroite collaboration avec les ingénieurs de données, DevOps et autres développeurs pour garantir que les outils d'IA sont évolutifs et fiables.

Ce que vous pourriez construire

• Systèmes basés sur le NLP qui analysent les appels et les emails
• Assistants virtuels et chatbots pour soutenir les équipes internes
• Moteurs de recommandation guidant les actions de vente ou de support en temps réel
• Outils automatisés pour générer du contenu personnalisé
• Tableaux de bord et outils de reporting mettant en avant des insights générés par l'IA

Qualifications

Votre expertise :

• Plus de 3 ans d'expérience pratique en développement IA :

Vous avez conçu et déployé des solutions d'IA ayant eu un impact réel sur l'entreprise — que ce soit une augmentation des revenus, une réduction des coûts ou une amélioration de la satisfaction client (NPS).

• Constructeur rapide et pragmatique :

Vous passez rapidement de l'idée au prototype fonctionnel, et vous améliorez au fur et à mesure. Vous visez les résultats, pas la perfection.

• Résolveur de problèmes de bout en bout :

Vous prenez en charge le projet de l'idée au déploiement — rédigeant la documentation uniquement si nécessaire, et vous concentrant sur ce qui fonctionne.

• Solide capacité de dépannage technique :

Vous pouvez rapidement identifier la cause des problèmes techniques en utilisant les logs, outils de développement ou la reconnaissance de motifs.

• Esprit conscient de la sécurité :

Vous comprenez l'authentification, les portées d'autorisation et la gestion sécurisée des identifiants.

• Communicateur et conteur :

Vous présentez clairement vos idées, montrez des démonstrations en direct avec confiance, et aidez les équipes métier à comprendre la valeur de votre travail.

Vos compétences et outils :

• Langages & Outils :

Expérience pratique avec n8n, plateformes low-code (comme Mendix), et programmation en Python et/ou JavaScript.

• Développement IA/ML :

Compétent dans la construction et le déploiement de modèles d'apprentissage automatique avec des frameworks tels que TensorFlow ou PyTorch.

• Données & API :

Bonne compréhension des API, infrastructures cloud et architecture microservices.

• Pratiques logicielles :

Familiarité avec Git, pipelines CI/CD et cycle de vie complet du développement logiciel.

• NLP & IA générative :

Expérience avec les outils de traitement du langage naturel et les grands modèles de langage (LLM) pour des tâches génératives.

• Cloud & Déploiement :

À l'aise avec les plateformes cloud (AWS, Azure, GCP), outils de conteneurisation (Docker, Kubernetes) et architectures serverless.

Informations supplémentaires

Avantages de travailler avec nous :

Comment nous travaillons ensemble :

• Un environnement inclusif, amical et international (vous travaillerez avec des collègues de plus de 10 pays et plus de 48 nationalités)
• Semaine de travail plus courte (36h en temps plein), avec une demi-journée le vendredi
• Début et fin de journée flexibles, avec des heures centrales de 10h00 à 16h00
• Possibilité de travailler de n'importe où pendant une période définie par an selon les réglementations locales

Comment nous apprenons ensemble :

• Fri-Yays : une demi-journée le vendredi matin sans réunion, dédiée au travail en profondeur, à la croissance personnelle, à l'apprentissage et à la formation et/ou au temps de concentration.
• Parcours de formation au développement professionnel et managérial, accès à des plateformes d'e-learning telles que O’reilly, Udemy, Coursera (selon le département), et à notre plateforme interne offrant des contenus de formation sur mesure

Autres avantages :

• 2 jours de congé payés par an pour le bénévolat
• Événements sociaux occasionnels pour favoriser les liens entre collègues
• Réductions dans l'industrie du voyage et tarifs exclusifs flash pour le personnel
• Nous soutenons nos employés lors des moments importants de la vie avec des options de congé (ex : responsabilités parentales, mariages, deuils, déménagements, etc.) conformément aux lois locales.

Vous souhaitez nous rejoindre ? Nous aussi !

Étapes du processus de sélection* :

• Entretien RH (10-30 minutes)
• 1er entretien (Manager) : compétences relationnelles + connaissances techniques
• Cas pratique
• 2e entretien (partie prenante métier) - Optionnel
• Offre d'emploi

(*Veuillez noter que le processus peut légèrement varier. Le recruteur en charge vous donnera plus de détails lors de la prise de rendez-vous)

Notre engagement pour célébrer la diversité et favoriser le sentiment d'appartenance

Au cœur de notre culture se trouve un engagement pour l'inclusion, quelle que soit la race, le genre, l'âge, l'orientation sexuelle, la religion, l'identité ou expression de genre, et l'accessibilité. Nous croyons fermement en un espace d'égalité des chances, accueillant et célébrant l'unicité de chacun travaillant ici. Nous valorisons les expériences vécues différentes et respectons les points de vue, car nous savons que l'unicité stimule l'innovation. Nous voulons nous assurer que nos collaborateurs reflètent les communautés du monde entier que nous aidons à voyager.

Critères d'éligibilité :

En soumettant vos informations et votre candidature, vous confirmez que vous êtes légalement autorisé à travailler dans le pays d'emploi et que vous ne nécessitez pas de parrainage de visa pour obtenir un statut de visa de travail.