Kundenberater:in Service Center Mittelland/Zentralschweiz/Tessin

Bern

Infos sur l'emploi

Date de publication :08 septembre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :italien (Courant), allemand (Langue maternelle)
Lieu de travail :Laupenstrasse 18, 3001 Bern

Du liebst es, Kundenanfragen in mehreren Sprachen zu bearbeiten? Du hast ein Talent dafür, komplexe Themen verständlich zu erklären?

Das kannst du bewirken

Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter etc.)

Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration

Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen

Aktives Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken

Leadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser Vertriebsteam

Reaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen

Das bringst du mit

Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt

Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich (idealerweise mit Fokus auf Privatkunden)

Teamfähigkeit sowie Engagement und Eigeninitiative

Stilsichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch als Muttersprache, gute Italienischkenntnisse (mind. Niveau B2), weitere Fremdsprachen sind ein Plus

Abschluss als Versicherungsvermittler:in VBV (von Vorteil) oder Interesse diesen zu absolvieren

Dein Team
Mit Engagement, Herz und einer Prise Humor setzen wir täglich alles daran, den besten Service für unsere Kunden zu bieten.
Bei uns findest du ein Team, das zusammenhält, Erfolge feiert und sich auf frischen Wind freut.

Benefits entdecken

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