Responsable Sinistres

À propos de cette offre

visavis est spécialiste des assurances d’entreprise – et ce depuis plus de 120 ans. Nous accompagnons les PME qui font leurs premiers pas ainsi que des entreprises qui écrivent leur histoire depuis la cinquième génération. Les besoins de notre clientèle sont au centre de nos préoccupations. En tant que véritable coopérative, nous accompagnons nos clientes et clients de manière précise, personnelle et sur un pied d’égalité.

Façonnez avec nous la gestion des sinistres de demain !

Pour notre site au Sihlquai 255 à Zurich, nous recherchons, après accord, une personne engagée et orientée service (h/f/d) en tant que Responsable Sinistres.

Vos responsabilités

• Responsabilité globale du département sinistres (3 rapports directs ; total 15 collaborateurs)
• Assurer un traitement des sinistres efficace, de qualité et orienté client
• Négociations avec les assurés, les victimes, les avocats et les experts
• Soutien dans les cas de sinistres complexes et les escalades
• Optimisation et développement des processus, standards et flux de travail ainsi que de notre système central
• Collaboration étroite avec les départements internes, partenaires commerciaux, courtiers ainsi que prestataires externes
• Participation aux projets et contribution active aux processus de changement

Votre profil

• Formation commerciale de base incluant une formation continue dans le domaine des assurances personnes (certificat professionnel/expert)
• Expérience pratique de plusieurs années dans le domaine des sinistres assurances personnes (UVG/KTG) ainsi qu’une expérience de plusieurs années en gestion et compétences organisationnelles
• Expérience en gestion de projets et transformation digitale
• Personnalité ouverte, communicative avec une attitude engageante et convaincante
• Personnalité orientée client, flexible et autonome
• Joueur/joueuse d’équipe favorisant activement la collaboration interdisciplinaire
• Méthode de travail pragmatique, sens du travail dans un environnement PME
• Très bonnes connaissances en allemand, connaissances en français et italien un atout

Votre opportunité

• Beaucoup de marge de manœuvre et des voies de décision courtes
• Projets de digitalisation passionnants avec des technologies modernes
• 31,5 jours de congés par an
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail
• Abonnement gratuit pour toutes les zones du réseau ZVV
• Très bonne participation aux cotisations pour diverses assurances sociales
• Promotion et soutien des formations initiales et continues

Pour plus d’informations, Urs Schleuniger et Madeleine Aebi sont à votre disposition au +41 44 366 66 33.