CO-DIRECTEUR/TRICE SERVICE CLIENTÈLE SUISSE (60-80%)

À propos de cette offre

Création Baumann – une entreprise familiale suisse depuis presque 140 ans – développe et produit avec passion et créativité des solutions textiles pour l'aménagement d'espaces, augmentant ainsi le bien-être des personnes. La marque textile authentique et orientée vers l'avenir surprend toujours par des solutions innovantes. Le développement des produits, l'atelier de design et la production sont basés à Langenthal. Création Baumann considère ses collaborateurs comme un facteur décisif de succès.

Nous recherchons pour notre équipe un(e) co-directeur/trice (60-80%)

Vos tâches

• Direction technique et disciplinaire du service client Suisse avec 7 collaborateurs
• Organisation, coordination et optimisation continue au sein du département
• Réalisation d'offres, saisie des commandes et accompagnement d'objets exigeants
• Participation à la gestion administrative du service client Suisse
• Soutien des collaborateurs pour les questions techniques
• Traitement des réclamations, émission d'avoir
• Saisie des rapports de travail du support technique
• Participation thématique aux réunions transversales
• Responsable de la validation en cas d'écarts de qualité
• Soutien aux processus avec le management produit

Vos qualifications

• Employé(e) de commerce (CFC) et/ou avec diplôme supplémentaire (gestion d'entreprise, vente avec certificat fédéral de capacité)
• Expérience en gestion et dans le service client
• Grande orientation client avec la capacité à définir des priorités
• Initiative personnelle et engagement pour un service client excellent
• Bonnes connaissances MS Office (Word / Excel)
• Flexible, proactif(ve), dynamique avec de bonnes capacités analytiques
• Connaissances du français à l'oral et à l'écrit

Ce que nous offrons

• Participation dans une entreprise textile internationale de premier plan
• Activité stimulante avec travail autonome et responsable
• Possibilité de co-direction
• Environnement familial et collégial
• Relations ouvertes et respectueuses
• Conditions d'emploi progressistes

Avons-nous suscité votre intérêt ?

Pour plus d'informations, veuillez contacter M. Markus Erismann – Responsable des ventes et de la logistique. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature écrite à Nicole Schneider – Responsable RH. (hr@creationbaumann.com)

Contact :

Nicole Schneider

Création Baumann AG, 4900 Langenthal

Téléphone 062 919 62 62

creationbaumann.com