Membre de l'équipe de direction du centre d'opérations (h/f/d) - Berne

Securitas AG Schweizerische Bewachungsgesellschaft

Bern

Infos sur l'emploi

Date de publication :26 juin 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Bern

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre équipe dynamique à Bern pour un poste clé. Bénéficiez de formations et d'un environnement de travail stimulant.

Tâches

Soutenir le First Level Support et gérer divers systèmes de surveillance.
Être la première personne de contact pour votre équipe sur des sujets.
Encadrer et promouvoir le développement de vos collaborateurs.

Compétences

Responsabilité, bonnes compétences en communication, et aisance technique.
Maîtrise de l'allemand et bonnes connaissances en français.
Compétences PC solides et affinité technique.

Est-ce utile ?

Vous êtes flexible, vous êtes une personnalité organisée et vous ne perdez pas facilement votre calme ? Vous vous distinguez également par votre manière courtoise de traiter vos semblables et vous aimez assumer des responsabilités ? Si oui, alors continuez à lire :

Ce que vous pouvez accomplir :

Vous soutenez le support de premier niveau dans son travail quotidien et gérez divers systèmes de surveillance et de notification de nos clients
Vous êtes la première personne de contact pour votre équipe sur des sujets techniques et personnels
Vous habilitez et encouragez vos collaborateurs
Vous effectuez diverses tâches administratives
Vous influencez directement l'optimisation des processus
Vous êtes en contact étroit avec différentes équipes d'intervention

Ce que vous apportez :

Vous avez un sens aigu des responsabilités et soutenez le développement de vos collaborateurs pour atteindre des objectifs communs.
Vous travaillez de manière orientée vers les objectifs même dans des situations stressantes et gardez une vue d'ensemble
Vous êtes une personnalité assertive avec de bonnes manières et vous êtes ouvert, communicatif et structuré
Vous aimez le contact téléphonique avec les clients
Votre langue maternelle est l'allemand et vous avez de bonnes connaissances en français, des connaissances en anglais et en italien sont un atout
Vous avez de bonnes compétences en informatique et vous êtes techniquement doué

Ce que nous offrons :

Formations internes payées
Un poste permanent sécurisé avec de nombreuses possibilités de développement
Un lieu de travail central à Berne
Une activité intéressante et stimulante
Une équipe dynamique et collégiale
Des horaires de travail irréguliers comme une opportunité pour une gestion flexible de votre temps libre
Réduction dans le domaine du fitness et d'autres avantages