Responsable de Service / Ingénieur Monitoring & Observabilité (h/f/d) 100%

Bison Schweiz AG

Winterthur

Infos sur l'emploi

Date de publication :23 décembre 2025
Taux d'activité :100%
Lieu de travail :Winterthur

Résumé de l'emploi

Bison offre des solutions IT fiables et modernes. Rejoignez une équipe dynamique.

Tâches

Responsable de l'exploitation et de l'évolution du service de monitoring.
Gestion des coûts du service, budget et prévisions inclus.
Assurer la disponibilité et la performance des environnements Splunk.

Compétences

Diplôme en informatique ou expérience équivalente requise.
Maîtrise des architectures Splunk et Grafana nécessaire.
Expérience en gestion IT et communication en allemand exigée.

Est-ce utile ?

En coulisses et devant, nous faisons tout pour que nos clients puissent faire confiance aveuglément à leur informatique. Nous vérifions continuellement nos systèmes, recherchons d’éventuelles faiblesses et lançons des améliorations.

En tant que Responsable de Service, tu assumes une fonction importante dans la tension entre les tâches opérationnelles et managériales, et tu es ainsi un garant essentiel pour une équipe de direction réussie au sein du domaine Infrastructure et Plateformes.

CE QUE TU FAIS

Tu assumes la responsabilité de l’exploitation et du développement du service de monitoring
Tu planifies et gères les coûts du service, y compris la budgétisation, les prévisions, la refacturation (service à service) et le contrôle
Tu t’occupes de la gestion des licences dans le service de monitoring
Tu crées et entretiens les accords de niveau de service (SLA) pour les clients internes et externes et veilles à leur respect
Tu travailles en étroite collaboration avec les départements internes, les partenaires externes ainsi que l’organisation IT et rassembles de manière structurée les exigences, développements et changements
Tu es responsable de nos environnements Splunk. Concevoir, déployer et maintenir clusters, indexeurs et forwarders fait partie de tes tâches
Tu garantis la disponibilité, l’évolutivité et la performance des environnements Splunk et Grafana
Tu es responsable des tableaux de bord, rapports et alertes pour visualiser les tendances et obtenir des informations exploitables

CE QUE TU APPORTES

Diplôme en informatique de gestion, informatique ou gestion d’entreprise (FH/HF/FA) ou qualification équivalente
Expérience en gestion des services IT, gestion des applications ou dans un rôle similaire
Intérêt et/ou expérience en gestion financière (responsabilité budgétaire, gestion des coûts, modèles de refacturation)
Certification ITIL Foundation ou volonté de l’obtenir
Excellentes compétences en communication en allemand (oral et écrit) – plaisir à échanger avec différentes parties prenantes
Au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine du monitoring IT et de l’observabilité
Compréhension des architectures, administration et gestion Splunk et Grafana
Connaissances en langages de script tels que Python, Bash ou PowerShell
Expérience pratique avec de grands environnements Splunk et Grafana en milieu entreprise
Maîtrise de l’allemand langue maternelle à l’oral et à l’écrit

Nadine Stahl
HR Business Partner
+41 58 434 41 47
nadine.stahl@bison-group.com

QUI NOUS SOMMES

Chez Bison, nous ne voulons pas devenir ta nouvelle famille. Mais nous t’offrons tout de même un environnement familial. Et en prime, tu bénéficies d’une montagne russe de diversité. Tes nouveaux collègues s’engagent avec beaucoup de passion pour leurs clients et donnent tout pour eux. Bison représente des solutions logicielles modernes et des processus dynamiques de gestion des marchandises. Nous ne parlons plus beaucoup de digitalisation, nous la vivons simplement. Cela t’a rendu curieux ?