Responsable de magasin (h/f) - Thoune (100%)

Responsable de magasin (h/f) - Thoune (100%)

• Temps plein

Description de l'entreprise

Description du poste

CE QUE VOUS FAITES

En tant que responsable de magasin, vous assumez la responsabilité globale du magasin et dirigez votre équipe dans le but de créer un environnement de travail inspirant, inclusif et performant. Vous assurez une expérience client opérationnelle et visuelle excellente et favorisez activement la collaboration ainsi que la pensée entrepreneuriale à tous les niveaux.

Vous :

• êtes responsable de l'ensemble de l'expérience client dans le magasin, garantissez une présentation visuelle et commerciale forte, mettez en œuvre des outils de service pour renforcer la fidélisation des clients.
• analysez les objectifs de chiffre d'affaires et de budget, en déduisez des optimisations ciblées et les mettez en œuvre avec votre équipe – en veillant à une maintenance rentable du magasin et à l'utilisation judicieuse de toutes les ressources.
• planifiez efficacement les tâches et l'affectation du personnel, assurez le bon déroulement de tous les processus opérationnels – de la surface de vente aux zones de stockage, en passant par les routines de caisse et de cabine ainsi que l'ouverture et la fermeture quotidiennes du magasin.
• développez stratégiquement votre équipe par le recrutement, l'intégration, des entretiens réguliers de feedback et le développement individuel, ainsi que la planification de la relève – et renforcez la motivation, la cohésion et la culture de la performance.
• suivez les tendances mode actuelles et les influenceurs pertinents avec un sens sûr du style et veillez à ce que votre équipe utilise ces connaissances de manière ciblée dans le contact client.

Vous souhaitez en savoir plus sur le rôle de responsable de magasin ? Écoutez notre épisode Jobcast et découvrez le poste de première main – directement de notre équipe : Responsable de magasin

Dès que vous cliquez sur le lien, vous quittez notre site et êtes redirigé vers Spotify. La politique de confidentialité de Spotify AB se trouve ici : Politique de confidentialité - Spotify.

AVEC QUI VOUS TRAVAILLEZ

Nos magasins sont le cœur de H&M – ici, nos clients vivent la marque de près. Chaque membre de l'équipe contribue à créer une atmosphère inspirante et accueillante.

Vous travaillez en étroite collaboration avec votre équipe et aidez nos clients à se sentir confiants et à exprimer leur individualité avec les dernières tendances et des styles intemporels.

QUI VOUS ÊTES

Nous recherchons des talents avec …

• de l'expérience dans la gestion et l'organisation d'un magasin de détail.
• de l'expérience dans le coaching et le développement stratégique d'une équipe.
• de fortes compétences en planification et en hiérarchisation des priorités.
• une maîtrise sûre de la planification des ventes, de l'analyse et du suivi.

et des talents qui …

• communiquent de manière inspirante et claire, ainsi qu'écoutent avec empathie et activement.
• sont ambitieux, orientés performance et déterminés.
• pensent de manière analytique, agissent de façon flexible et orientée solution et ont un sens sûr des chiffres et des relations.
• créent une expérience client exceptionnelle avec beaucoup d'engagement et d'esprit d'équipe, stimulent activement les ventes et motivent toute l'équipe à atteindre des performances élevées.
• ont une passion pour la mode, les tendances et la commercialité.

QUI NOUS SOMMES

Le groupe H&M est une entreprise mondiale avec des marques de mode fortes et des secteurs d'activité innovants. Nous croyons que le design exceptionnel, les prix abordables et les solutions durables ne doivent pas être contradictoires. Nos clients sont au centre de toutes nos décisions. Notre culture d'entreprise est façonnée par des milliers de membres d'équipe passionnés et talentueux. Ensemble, nous utilisons notre taille et notre savoir pour conduire l'industrie de la mode vers un avenir plus inclusif et durable.

POURQUOI VOUS AIMEREZ TRAVAILLER AVEC NOUS

Nous sommes fiers d'être une entreprise dynamique et ouverte. Nos responsables de magasin bénéficient d'avantages attractifs et de nombreuses possibilités de développement dans le monde entier.

• Réduction pour les employés sur tous nos produits et marques.
• 30 jours de congé
• HIP – Programme d'incitation H&M (programme de bonus)
• Programme d'assistance aux employés (offres de soutien pour les employés)
• Avantages d'entreprise (réductions exclusives chez de nombreuses marques)
• Prévoyance professionnelle

DEVENEZ MEMBRE DE NOTRE ÉQUIPE

Notre force et notre unicité résident dans de nombreuses choses – dans notre culture inclusive, nos valeurs fortes et les possibilités de développement. Mais surtout, ce sont nos équipes qui font de nous ce que nous sommes.

* Vous trouverez plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles dans notre avis de confidentialité.

** Nous nous efforçons d'avoir un processus équitable et égalitaire et vous demandons de ne pas joindre de lettre de motivation à votre candidature, car celles-ci contiennent souvent des informations pouvant conduire à des préjugés involontaires.