Sachbearbeiter/in Support & Kundenberater/in Retail (100 %)

Ihre Aufgaben

Sachbearbeiter/in Support (ca. 80 %)

· Verwaltung und Betreuung von Bankprodukten, insbesondere im Bereich Karten und Digital Banking

· Bearbeitung komplexerer Fragestellungen im Zahlungsverkehr

· Erfassung und Pflege von Daueraufträgen und LSV-Mandaten

· Unterstützung bei Verträgen und Eröffnungen von Kundenbeziehungen (Schwerpunkt juristische Personen)

· Mitarbeit in internen Prozessen, Schnittstelle zu Fachabteilungen

· Allgemeine Backoffice-Aufgaben

Kundenberater/in Retail (ca. 20 %)

· Persönliche Betreuung am bargeldlosen Beraterdesk

· Ansprechperson für Anliegen im täglichen Banking

· Erfassung und Anpassung von Kundenaufträgen an der Front

· Betreuung und Verwaltung des Bancomaten

Ihr Profil

· Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, idealerweise Banklehre

· Erfahrung im Zahlungsverkehr, in der Produktverwaltung oder im Kundensupport von Vorteil

· Strukturierte, selbständige und sorgfältige Arbeitsweise

· Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Freude an Teamarbeit

· Versierter Umgang mit MS Office und bankinternen Systemen

Das erwartet Sie

Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem persönlichen Umfeld, geprägt von Offenheit und kurzen Entscheidungswegen. Wir bieten moderne Infrastruktur, attraktive Anstellungsbedingungen und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten.