Responsable Livraison (382)
Läderach (Schweiz) AG
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :11 novembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Zürich
||Une entreprise de services active à l'international dans la région de Zurich.|Responsable Livraison Service (382)|Tâches - Création, maintenance et développement du catalogue de services informatiques (assurance qualité, garantie de l'actualité) et du système de mesure des niveaux de service - Conception pour le développement de l'offre de services et des compétences correspondantes, extensions/modifications des caractéristiques des services - Soutien aux propriétaires de processus dans la mise en place, la mise en œuvre et l'optimisation des processus de gestion des services - Création, consolidation et mise à disposition de rapports périodiques SLA et OLA - Vérification de l'atteinte des objectifs de service ainsi que mise en évidence des tendances et identification proactive des besoins d'action - Élaboration d'analyses factuelles et définition de mesures ||Profil - Plusieurs années d'expérience dans une fonction comparable côté fournisseur ou client (par ex. environnement informatique avec part d'externalisation) - Bonnes capacités analytiques et conceptuelles, expérience en conseil et mise en œuvre ainsi que bonnes connaissances techniques concernant les méthodes, techniques, procédures et outils pour l'analyse et le reporting (par ex. processus ITIL, Business Intelligence) - Connaissance des processus opérationnels dans une organisation informatique - Bonne connaissance générale en informatique (applications métier, infrastructure, architectures IT) - Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais ||Candidature Vous vous sentez concerné ? Alors veuillez nous contacter. M. Michael Kost se réjouit de recevoir votre candidature. Pour un premier contact, un CV détaillé et un profil d'activités suffisent. Veuillez envoyer votre candidature par mail à info@keycon.ch. Dès réception de votre candidature, nous prendrons contact avec vous immédiatement. Bien entendu, votre candidature sera traitée de manière strictement confidentielle. Nous préférons recevoir votre candidature sous forme électronique. D'autres postes sont disponibles sur www.keycon.ch ||
