Verantwortliche/r Kundenberatung & Teamführung (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :22 mai 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Romanshorn
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Rolle:
Du übernimmst die Leitung des Kundendienstes und sorgst mit Weitblick für eine professionelle Beratung, effiziente Prozesse und zufriedene Kunden. Dabei trägst du die fachliche und personelle Verantwortung für dein Team und koordinierst alle wichtigen Kundenanliegen - von der Anfrage bis zur Veröffentlichung
Verantwortung:
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Steuerung und Betreuung des Kundenportals sowie Pflege der Datenstruktur
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Führung und Weiterentwicklung des Kundenservice-Teams in fachlicher und organisatorischer Hinsicht
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Sicherstellung eines exzellenten Beratungsstandards bei Rechnungsfragen und allgemeinen Kundenanliegen
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Planung und Kontrolle der Werbekampagnen inklusive Kostenüberwachung
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Eigenständige Organisation von Inseraten und Berichten im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit
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Umsetzung von Kundenbindungsstrategien mit professioneller Kommunikation
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Verantwortung für das Datenmanagement sowie die Administration der Kundenstammdaten
Qualifikationen:
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Erfahrung in kundenorientierten Rollen, idealerweise mit Teamverantwortung
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Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, Weiterbildung im Marketing oder Verkauf von Vorteil
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Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind willkommen
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Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Servicementalität
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Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise mit professionellem Auftreten
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Kommunikationsstärke, Führungsflair und Organisationsgeschick
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Arbeitsort
Romanshorn
Kontakt
Giuliano Muszynski,
+41443852153
