Employé(e) administratif(ve) accueil et planification des rendez-vous 50 %

La clinique de réadaptation à Baden-Dättwil offre une réhabilitation de haut niveau médical pour les patients musculosquelettiques et neurologiques. Grâce à la collaboration interdisciplinaire et à l’excellente expertise des équipes de traitement, nous adaptons nos programmes de thérapie efficaces aux besoins individuels de ces patients. Pour la satisfaction de nos hôtes ainsi que des patients, nos professionnels estimés fournissent quotidiennement des prestations de haute qualité et variées.

Vos tâches

• Accueil : Premier point de contact pour les patients hospitalisés et ambulatoires, les visiteurs ainsi que les collaborateurs – amical, compétent et serviable
• Standard téléphonique : Gestion et transfert des appels avec un haut sens du service
• Communication : Contact écrit et téléphonique avec les prescripteurs ainsi qu’avec les patients pour une coordination efficace des rendez-vous
• Gestion des patients : Responsabilité des processus d’admission et de sortie en respectant les procédures internes ainsi que l’élaboration de plans de thérapie et de journée individuels pour les patients via RAP
• Saisie des données : Enregistrement des données des patients ambulatoires dans le système d’information clinique (KIS), traitement des notifications d’admission ainsi que création des dossiers patients.
• Gestion de la caisse : Traitement quotidien des transactions financières et gestion de la caisse
• Administration : Exécution des tâches administratives générales pour soutenir le bon déroulement de la vie quotidienne à la clinique
• Remplacement pendant les congés : En cas d’absence de vos collègues, vous prenez en charge leurs tâches et veillez à ce que les processus quotidiens se déroulent sans accroc

Votre profil

• Expérience professionnelle : Une expérience plurielle dans le domaine de la santé est un avantage et permet une prise de poste rapide
• Formation : Apprentissage achevé en tant qu’employé(e) de commerce (KV), assistant(e) médical(e) (MPA) ou professionnel(le) de la santé (FaGe)
• Compétences informatiques : Connaissances solides en informatique, idéalement avec expérience dans l’utilisation de KIS et Dynmed
• Personnalité : Communicatif(ve), résistant(e) au stress et persévérant(e) avec une présentation soignée et des manières agréables, pensée systémique marquée, approche autonome et efficace ainsi qu’une grande capacité de communication.
• Compétences linguistiques : Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit, autres langues un atout
• Flexibilité : Volonté d’être flexible pour travailler aussi sur d’autres sites et pour des remplacements

Ce que nous offrons

• Participation : Participez activement dans un environnement de travail moderne
• Climat de travail inspirant et collégial : Travaillez dans une équipe soutenante et valorisante, qui s’engage ensemble pour la meilleure prise en charge possible des patients
• Prestations sociales supérieures à la moyenne : Profitez de prestations sociales attractives et d’avantages complets
• Formation continue : Contribution généreuse aux coûts de formation et de perfectionnement
• Réductions : Profitez de réductions chez divers partenaires, tels que grossistes, concessionnaires automobiles, pharmacies ainsi que notre adhésion à Benefit@work
• Entrée gratuite : Profitez d’une entrée gratuite et d’autres avantages à la station thermale de bien-être FORTYSEVEN

Votre interlocutrice

Isabelle Meier-Rohr

Responsable d’équipe accueil

E-mail : isabelle.meier@zurzachcare.ch

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature via notre outil en ligne !

Note pour les agences de recrutement : Aucun dossier de candidature ni appel téléphonique de la part des agences de recrutement ne sont souhaités !