Responsable : Conseil Clientèle Custody

Zürcher Kantonalbank und ihre Tochtergesellschaften

Zürich

Infos sur l'emploi

Date de publication :28 septembre 2025
Taux d'activité :100%
Lieu de travail :Zürich

80% - 100% | Trade Finance / Institutions financières | Zurich | Professionnels expérimentés avec responsabilité du personnel

L'équipe Custody Client Advisory de la Banque Cantonale de Zurich veille chaque jour à ce que notre portefeuille en pleine croissance et diversifié de clients Global Custody et fonds en marque blanche – comprenant des caisses de pension, assurances, fonds, fondations d'investissement, particuliers fortunés (HNWI) et banques – soit pris en charge de manière exemplaire.

Avec nos services de pointe dans les domaines du Global Custody, du reporting d'investissement et de la comptabilité des titres, nous faisons partie des trois meilleurs fournisseurs en Suisse.

Vos tâches

Direction et coaching d'une équipe motivée et performante composée de huit spécialistes
Responsabilité des opérations quotidiennes dans le domaine du Global Custody, en étroite coordination avec les opérations, les gestionnaires de clientèle ainsi que d'autres interfaces internes et externes
Surveillance et garantie du respect des standards de service et de qualité contractuellement convenus envers les clients ainsi que le développement continu du portefeuille de services
Entretiens réguliers de feedback avec les clients ainsi que visites personnelles pour renforcer la fidélisation
Participation active à des projets transversaux pour le développement et l'optimisation de nos services, processus et systèmes dans le domaine du Global Custody
Collaboration étroite et coordination avec les pairs et les équipes d'experts des domaines partenaires Sales, Onboarding, Reporting et gestion de projet.

Votre profil

Formation supérieure, idéalement un diplôme d'une haute école spécialisée (HES) ou université
Leader expérimenté avec plusieurs années d'expertise dans le domaine du Global Custody / PLF ; connaissances approfondies en reporting d'investissement, ESG et comptabilité des titres sont un plus
Attitude souveraine et convaincante avec d'excellentes compétences en communication et en présentation, notamment devant des décideurs
Compréhension globale des interrelations et dépendances de nos services et plaisir à collaborer de manière transversale
Méthode de travail structurée et précise, combinée à une grande autonomie et forte orientation d'équipe
Esprit entrepreneurial prononcé et capacité à poursuivre des objectifs ambitieux
Grande motivation et flexibilité pour obtenir d'excellents résultats même dans des conditions exigeantes
Très bonnes compétences linguistiques en allemand et français, à l'oral comme à l'écrit, l'anglais est un atout

Notre offre

Une équipe de collègues très motivés et engagés, impatients de travailler avec vous
Un employeur qui offre la possibilité d'organiser votre travail de manière flexible, notamment avec le télétravail, et propose une large gamme d'offres familiales (par ex. soutien pour la crèche)
Un lieu de travail moderne dans le dynamique Kreis 5 avec d'excellentes connexions de transport (gare Hardbrücke)
Un employeur qui investit beaucoup dans ses collaborateurs et propose des offres de formation attractives
Un package global attractif offrant de nombreux avantages et réductions au-delà du salaire – de A comme prévoyance vieillesse à Z comme billets pour le zoo

Anna-Katharina Zaydowicz
se réjouit de vous aider.
Téléphone : 044 292 30 27