Employé administratif After Sales 100% (h/f/d)

Employé administratif After Sales 100% (h/f/d) 

Votre domaine d'action

• Assurer les processus administratifs dans l'après-vente
• Soutenir le service client, y compris garantir la disponibilité
• Établir des offres, confirmations de commande, factures et circulaires aux partenaires
• Accompagnement administratif des projets clients
• Gestion et mise à jour des données de base (articles, débiteurs, contacts) et des informations du portail de service
• Soutien administratif au développement du réseau, à l'amélioration des produits et à la gestion des réclamations
• Vérification des tâches en suspens (par ex. listes de traitement des véhicules neufs, outil de réclamation, propositions d'amélioration)
• Soutien à l'organisation de formations, événements et rencontres réseau (trimestriels / semestriels)
• Participation au développement et à l'optimisation des processus après-vente

Vos atouts

• Formation commerciale achevée ou qualification équivalente
• Première expérience professionnelle dans la vente, le service client ou l'après-vente est un avantage
• Maîtrise des outils MS Office ; connaissances ERP/CRM souhaitées
• Méthode de travail structurée, fiable et autonome
• Excellentes compétences orales et écrites en allemand et français
  ainsi que bonnes connaissances orales en anglais sont indispensables
• Personnalité d'équipe avec un fort sens du service et de bonnes compétences en communication
• Sens de l'organisation et de la planification

Wülflingerstrasse 147, Winterthur

Employé(e) administratif(ve) interne

Expérimenté(e)

100%

contrat à durée indéterminée