Kundenberater*in Kundencenter 80-100%

consimo Ausgleichskasse Schweizerischer Baumeisterverband

Zürich

Infos sur l'emploi

Date de publication :23 septembre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Langue maternelle), français (Courant), italien (Intermédiaire)
Lieu de travail :Sumatrastrasse 15, 8006 Zürich

consimo – das Kompetenzzentrum im erweiterten Sozialversicherungsbereich.

Wir erbringen zielgerichtete Dienstleistungen in den Bereichen AHV- und Familienausgleichskasse, berufliche Vorsorge, Inkasso und Parifonds Bau sowie in damit verbundenen Teilbereichen.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung, Verstärkung in unserem Kundencenter:

Deine Aufgaben

Elektronische Triage der Tagespost, inkl. vorgängige Falleröffnung in der Betriebsapplikation

Bearbeitung sämtlicher Mutationen der Versicherten

Bearbeitung von fachlichen und kundenorientierten Prozessen

Erteilung von mündlichen und schriftlichen Auskünften auf Anfrage von Versicherten, Drittpersonen, Behörden und Mitgliederfirmen möglichst in den drei Landessprachen

Organisation von Kunden-Webinaren

Kundenbetreuung - und Schulungen unserer Kundenplattform

Mitarbeit bei Projekten für die Weiterentwicklung der Abteilung

Du bietest

Abgeschlossene KV-Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung sowie mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion im kaufmännischen Umfeld.

Von Vorteil: Erfahrung im Bereich Sozialversicherungen.

Kenntnisse in Prozessmanagement sind wünschenswert.

Selbständige, effiziente und präzise Arbeitsweise; vernetztes Denken und hohes Qualitätsbewusstsein.

Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität, auch in ungeplanten Situationen.

Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder C2); gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2) idealerweise Italienischkenntnisse (ca. B1).