Technicien.ne Service Terrain : (Mittelland / Région de Berne) h/f/d (80-100%)

À propos de cette offre

Chez ABB, nous aidons les industries à travailler de manière plus efficace et plus propre – et chaque personne y contribue. Nous offrons à tous les collaborateurs la possibilité de prendre des responsabilités et de faire avancer activement leur propre développement. Ensemble, nous créons des solutions dont tout le monde peut être fier. Nous recherchons des talents engagés pour faire avancer le monde ensemble.

Ce poste relève de :
Service Manager

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Votre rôle et responsabilités

Dans ce poste, vous effectuez des interventions de service conformément aux instructions de travail et en respectant les directives qualité et sécurité d’ABB. Vous assurez quotidiennement un service client de premier ordre en planifiant les ordres de service et en les exécutant selon les exigences et attentes des clients. Grâce à votre communication claire et professionnelle, vous contribuez à garantir la satisfaction et la fidélité de nos clients en communiquant de manière transparente les rendez-vous, les processus et les attentes.

Modèle de travail : sur le terrain

Ce poste fait partie de la division Electrification, Smart Power à Baden. Vos principaux interlocuteurs sont les clients, les collègues du service terrain ainsi que l’équipe interne de coordination du service.

Vos principales tâches

• Collaborer avec les clients sur site pour identifier les potentiels d’optimisation et résoudre les défis existants
• Réaliser des interventions de service, identifier les problèmes techniques et analyser sur site ou à distance dans les catégories de service et domaines produits pour lesquels vous êtes certifié.e
• Établir des listes de matériel pour les interventions de service et garantir que tous les matériaux, pièces de rechange et outils nécessaires sont complets et en parfait état
• Effectuer des formations pour les collègues du service terrain et les clients si nécessaire

Notre équipe

Vous ferez partie d’une équipe collégiale et solidaire où vous pourrez évoluer tant professionnellement que personnellement.

Vos qualifications

• Formation professionnelle achevée en tant qu’automaticien.ne, électricien.ne installateur.trice, planificateur.trice électrique ou qualification technique comparable
• Au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans les domaines de l’automatisation, de l’électrotechnique ou dans un environnement technique similaire ; une expérience avec des systèmes UPS (alimentation sans coupure) est un avantage
• Connaissances approfondies des systèmes électromécaniques, des outils de diagnostic et des processus de service en environnement industriel
• Orientation client marquée, flexibilité face aux exigences changeantes ainsi qu’une approche de travail orientée solutions et constructive en équipe
• Très bonnes connaissances de l’allemand ainsi que des connaissances de base en anglais pour la communication professionnelle avec les clients
• Disponibilité pour les déplacements, le service de garde ainsi que des interventions occasionnelles le week-end ; zone d’intervention principale : Mittelland / Région de Berne
• Permis de conduire valide pour les interventions en Suisse

Avantages

Nous offrons à nos collaborateurs notamment les avantages suivants :

• Package salarial attractif incluant bonus, 13e mois et programme d’actions pour les employés (ESAP)
• Possibilités de formation et de développement grâce à des formations ciblées et des perspectives de carrière
• Véhicule de société ainsi que des remises attractives sur la flotte
• Contributions aux abonnements fitness et aux services médicaux (IFA)
• Chèques REKA ainsi que des réductions via Swibeco

Plus sur nous

ABB Smart Power propose des solutions pour la distribution d’énergie dans les centres de données, les installations industrielles et de production, les infrastructures critiques ainsi que les bâtiments commerciaux. Les équipes techniques de la division collaborent étroitement avec les partenaires industriels et développent des solutions innovantes qui soutiennent la croissance, la transition énergétique et les objectifs de durabilité.

Le portefeuille comprend des disjoncteurs industriels, des systèmes basse tension, des solutions de démarreurs moteurs ainsi que des composants de sécurité tels que des interrupteurs et des relais. Le domaine Power Protection soutient les plus grandes entreprises de centres de données au monde avec des solutions UPS avancées et écoénergétiques. Avec ABB Ability™ Energy Manager, ABB propose également une plateforme évolutive et conviviale qui aide les entreprises à économiser de l’énergie et à réduire les émissions de CO₂.

Le processus de recrutement est géré par la partenaire Talent Acquisition Emma Aslani.

L’avenir sera plus propre et plus intelligent grâce à des talents divers – curieux, audacieux et créatifs. Nous valorisons les personnes avec des parcours personnels et expériences variés.

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