Responsable des services de transaction

Votre rôle et environnement de travail

Le but de la fonction de Responsable Produit local est de rendre nos clients performants en leur offrant des solutions de services de transaction intégrées de manière transparente. Les produits concernés sont :

·         Gestion des paiements et des liquidités, Canaux numériques

·         Services de financement du commerce

·         Solutions de fonds de roulement

·         Bank Mendes Gans  

Le Responsable Produit local travaillera en liaison avec les départements de produits TS globaux correspondants, au sein de l'organisation TS globale. Le Responsable produit local définira et pilotera la stratégie locale et la mise en œuvre pour devenir une banque de réseau TS leader et innovante en Europe.

Le Responsable produit local TS améliore les produits, les prix, les processus, la documentation et les outils de manière à ce que les clients opérant à l'international perçoivent ING comme une seule banque à travers l'ensemble du réseau ING. Le Responsable Produit local est responsable de maintenir les produits TS « sûrs et sécurisés » et possède la propriété locale de tous les actifs informatiques des services de transaction concernés.

Le Responsable Produit des services de transaction local rend compte fonctionnellement au Responsable de la gestion des produits TS, et hiérarchiquement au Responsable local des services de transaction.

Vos principales responsabilités sont :

·         Vous êtes co-propriétaire des solutions de services de transaction. À ce titre, vous êtes responsable de la conception, du développement et de l'exploitation des solutions pour nos clients

·         Vous partagerez la responsabilité avec le département des ventes TS local pour améliorer la performance TS d'ING et identifier des opportunités pour mieux servir et ravir nos clients à court et à long terme

·         Vous traduirez notre stratégie et l'évolution du comportement des clients en résultats commerciaux et veillerez à rester sur la bonne voie en vous concentrant sur les bonnes priorités

·         Vous anticiperez proactivement les dépendances et la collaboration à travers l'ensemble de l'organisation et contribuerez à des mises en œuvre spécifiques dans chaque domaine d'activité

·         Vous prendrez en charge la gestion des risques et suivrez les procédures appropriées pour évaluer et atténuer les risques financiers et non financiers tout en exploitant des processus commerciaux standardisés simples, afin de protéger l'organisation contre des risques indus

·         Vous vous concentrerez sur l'efficacité des coûts afin de pouvoir rivaliser sur les marchés locaux et internationaux

·         Vous maintiendrez des contacts avec les parties prenantes dans la banque de gros, les produits TS globaux, les ventes de produits et les organisations de couverture

·         Vous maintiendrez des contacts avec des parties externes et des parties prenantes (fournisseurs, experts du secteur, consultants, régulateurs, etc.)

·         Vous jouerez un rôle crucial dans la définition des priorités de développement dans votre pays

Nous recherchons :

·         Un entrepreneur qui allie orientation client et capacité de livraison

·         Une mentalité axée sur les résultats et un sens aigu de la qualité et des normes d'intégrité

·         À l'aise avec la gestion de divers projets avec de multiples parties prenantes

·         Capacité à prendre des responsabilités, à orienter la stratégie et les réalisations basées sur des faits et des données

·         Vous avez un esprit ouvert et créatif et un désir constant d'être en avance sur le jeu

·         Capacité à faire preuve de flexibilité de style envers les équipes et à adapter le plan, l'approche et le comportement aux différents besoins et situations  

·         Renforcer la « manière de travailler ING » tout en préservant le Code Orange en tant que modèle

·         Expérience et/ou affinité avec le domaine des services de transaction, dans les quatre domaines ; Commerce, Paiements, Canaux et Liquidités

·         Antécédents éprouvés en gestion de produit, marketing et/ou gestion de programme

Votre environnement de travail

ING est une banque TS leader en Europe et est à la pointe des derniers développements de l'industrie. Les évolutions du marché, les nouvelles réglementations, l'innovation et la concurrence accrue font de ce domaine un secteur en rapide évolution et dynamique dans lequel travailler. ING vise à être parmi les trois premiers acteurs européens dans le domaine des TS, dédié à fournir des solutions qui répondent à notre promesse client.

Éducation et expérience

·         Éducation universitaire (diplôme de Bachelor ou de Master)

·         Expérience et/ou affinité avec le domaine des services de transaction, en particulier dans le domaine des paiements et des liquidités dans une banque internationale

·         Connaissance du marché suisse des paiements internationaux est préférée

·         4 à 7 ans d'expérience avérée en gestion de produit et/ou de programme

·         Excellentes compétences en anglais écrit : connaissance proche du niveau natif et forte communication verbale.

Que proposons-nous

·         Poste à temps plein

·         Basé à Zurich

·         Package salarial et avantages compétitifs