Conseiller(ère) clientèle (70 %) ; Âge et soins

26 février 2026
70%
Durée indéterminée
Winterthur

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre équipe à Winterthur pour accompagner les résidents ! Offrez des conseils et un soutien dans nos centres pour personnes âgées.

Tâches

Gérer les entrées et sorties des résidents avec efficacité.
Être le contact principal pour les résidents et leurs familles.
Participer aux réunions interprofessionnelles et gérer les demandes.

Compétences

Diplôme en travail social ou soins infirmiers, expérience requise.
Excellente orientation client et flexibilité dans le travail.
Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de santé.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Le conseil à la clientèle est un service spécialisé central important pour le conseil des résidents et de leurs proches sur les thèmes du logement et de la vie dans nos cinq centres pour personnes âgées d'Âge et soins, Ville de Winterthour. Pour compléter notre équipe de 4 personnes, nous recherchons une personnalité dynamique et flexible dès le 1er mars 2026 ou selon accord pour ce domaine.

Vos tâches

Responsabilité des entrées et sorties (y compris les contrats) dans le cadre d'une occupation des lits aussi économique que possible, en collaboration avec le conseil en logement

Personne de contact pour les résident(e)s, les proches et les représentants pour diverses préoccupations

Fourniture d'informations aux personnes intéressées et organisation de visites

Participation aux réunions interprofessionnelles et aux entretiens sur site

Contrôle du processus mensuel de relance

Votre profil

Diplôme de travailleur social (HF/HES, Bachelor) ou professionnel en soins (HF/HES), gestion de cas

Connaissances du système de santé suisse et des assurances sociales un atout

Orientation marquée vers la clientèle et le service ainsi qu'une grande résistance au stress et flexibilité pour travailler dans différents centres pour personnes âgées

Volonté de participer activement à un processus d'apprentissage et de changement

Maîtrise des outils informatiques (MS Office, Care Coach, Lobos, etc.)

Ce que nous offrons

Emplois sûrs pour l'avenir et salaires attractifs

Culture du tutoiement à tous les niveaux

Offre étendue de formations continues et possibilités de développement

Offre variée dans le domaine de la promotion de la santé

Conditions préférentielles auprès de divers prestataires

5 à 6 semaines de vacances

Vous trouverez d'autres avantages sur notre site web
https://stadt.winterthur.ch/themen/arbeiten-fuer-winterthur

Contact

Vos questions concernant le poste seront volontiers répondues par Melanie Nille, responsable du conseil à la clientèle, téléphone 052 267 42 10 En savoir plus ? https://stadt.winterthur.ch/gemeinde/verwaltung/soziales/alter-und-pflege

Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.