Zürich
Responsable principal de compte mondial
- 17 octobre 2026
- 100%
- 8036 Zürich
À propos de cette offre
- Comprendre à la fois l'agenda commercial du client et les services de KPMG afin de tirer parti du réseau mondial de KPMG pour connecter nos clients aux bonnes personnes, en veillant à ce que les besoins du client soient correctement identifiés et que les meilleures solutions et valeurs soient fournies
- Coordonner les activités mondiales et le transfert de connaissances pour garantir que les besoins des clients sont correctement identifiés et que les meilleures solutions et valeurs sont fournies
- Coordonner une équipe mondiale de professionnels et soutenir leurs interactions avec les clients
- Collaborer étroitement avec les opérations clients mondiales en Suisse, aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans la région APAC, en veillant à ce que les sites soient activement engagés
- Guider les équipes internes lors du processus de proposition, de contractualisation de l'engagement et d'intégration
- Gérer les relations sélectionnées avec les clients et les parties prenantes (achats, contractualisation, vérification du personnel, besoins en ressources clients, etc.)
- Gérer les activités de gestion des risques KPMG liées à l'acceptation des clients et des engagements
- Responsable des rapports clients et ad hoc, de la planification annuelle des comptes mondiaux, de la planification des équipes de service client et de la préparation des réunions clients
- Assurer un reporting régulier et des activités marketing adaptées aux besoins des parties prenantes clients concernées et tenir tous les principaux intervenants internes informés des évolutions
- Organiser le programme d'insights clients / les revues de service client
- Influencer sans autorité directe, en fournissant fréquemment coaching et conseils à un haut niveau de direction de l'entreprise
- Diplôme universitaire de niveau licence ou master en administration des affaires, finance, économie ou discipline connexe.
- Au moins 6 à 8 ans d'expérience pertinente, dont un minimum de trois ans en gestion de comptes mondiaux, développement commercial ou gestion de programmes complexes dans les services financiers ou les services professionnels.
- Expérience démontrée dans la gestion d'un grand compte client international complexe, coordination des parties prenantes et des équipes de service client à travers plusieurs pays, lignes de service et niveaux hiérarchiques.
- Antécédents prouvés dans le soutien du cycle complet des opportunités, y compris la planification des comptes, la gestion du pipeline, la coordination des propositions, le développement commercial, la contractualisation et l'intégration des clients.
- Solide compréhension du secteur des services financiers et capacité à traduire les priorités stratégiques d'un client en opportunités concrètes à travers un large portefeuille de services professionnels.
- Crédibilité et confiance dans le travail direct avec des cadres supérieurs, des associés, des parties prenantes des achats et des risques, avec la capacité d'influencer les décisions sans autorité formelle.
- Discipline exceptionnelle en gestion de programme, avec des preuves de gestion indépendante de multiples flux de travail simultanés, échéances, exigences de gouvernance et livrables au niveau exécutif.
- Excellente maîtrise de l'anglais écrit et oral, y compris la capacité à préparer des présentations exécutives et des communications clients de haute qualité ; l'allemand courant est un avantage
- Maîtrise avancée de PowerPoint et Excel
- Libérez votre potentiel
Nous proposons des programmes de formation personnalisés, une large gamme de cours et des parcours professionnels adaptés pour vous aider à réaliser pleinement votre potentiel. Nos offres incluent des cours spécialisés, des programmes de mentorat, la formation continue, l'Académie des managers et bien plus encore. Nous vous encourageons à développer des compétences prêtes pour l'avenir grâce à l'apprentissage numérique, des programmes externes et le soutien aux qualifications professionnelles. Entouré d'experts motivés et ouverts d'esprit, vous pouvez échanger des idées, remettre en question les perspectives et contribuer à façonner l'avenir.
Évoluez chez KPMG - Mentorat et réseautage
Chez KPMG, nous soutenons votre développement professionnel et personnel grâce à des programmes de mentorat personnalisés et une culture collaborative.
Des programmes tels que WoMentoring pour les professionnels en début de carrière aux opportunités de réseautage et événements sociaux, vous construirez des relations significatives avec collègues et clients. Nous valorisons les perspectives diverses et croyons qu'elles sont la clé de l'innovation et de la croissance professionnelle. - Travail flexible
Avec nous, vous trouverez le soutien et la flexibilité nécessaires pour équilibrer votre carrière et votre vie privée. Vous pouvez bénéficier de modèles de travail hybrides, d'horaires flexibles, de la possibilité de travailler à l'étranger (jusqu'à 10 jours ouvrables par an civil) et de congés parentaux généreux. Vous avez également la possibilité d'acheter des jours de congé supplémentaires.
Travaillez chez KPMG - Avantages supplémentaires
Les employés performants ont besoin d'une infrastructure informatique de premier ordre et d'une excellente mobilité, non seulement au travail mais aussi dans leur vie privée. KPMG prend en charge votre facture de téléphone mobile, offre un soutien financier pour votre appareil mobile et propose une carte demi-tarif CFF. Des places de parking sont également disponibles à des prix raisonnables. Notre allocation déjeuner soutient vos repas quotidiens, et vous bénéficiez de réductions supplémentaires dans divers domaines.
- Congé parental généreux
Nous offrons un congé parental généreux : 18 semaines de congé maternité et 4 semaines de congé paternité, pouvant être prises dans l'année suivant la naissance ou l'adoption de votre enfant. Les pères peuvent également demander jusqu'à deux mois supplémentaires de congé non rémunéré.
Pour soutenir davantage les familles, nous proposons des places dans des camps de vacances pour les enfants de 6 à 15 ans pendant les vacances scolaires en coopération avec MS Sports. Des services de soutien supplémentaires sont disponibles via notre Cercle des Parents. - Inspiré par l'innovation
Chez KPMG, vous travaillerez avec des experts hautement qualifiés et ambitieux. Dans notre environnement inspirant, la clarté de pensée et des perspectives fortes comptent plus que les hiérarchies, car les bonnes idées passent toujours en premier. Nous vous soutenons avec des outils de pointe et des technologies d'IA à la fine pointe, vous permettant de participer activement et de façonner le progrès technologique dans votre travail quotidien.
- Une culture inclusive
Notre engagement en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion se reflète dans nos politiques et pratiques. Faites partie d'une culture qui célèbre l'individualité. Dans nos différentes communautés (KNOW, KNOW Young, Pride et Internationals chez KPMG), vous pouvez vous connecter avec des collègues partageant les mêmes idées.
Valeurs & Culture
Recruteur expérimenté
8036 Zurich
