Employé Service Client mobilezone B2B (h/f/d) 80 - 100% Urnäsch

30 janvier 2026
80 – 100%
Durée indéterminée
Rotkreuz

À propos de cette offre

En tant que spécialiste suisse indépendant leader en télécommunications, nous offrons des conseils compétents, des services complets et une gamme complète d’appareils dans le domaine de la téléphonie mobile et fixe. Avec 120 points de vente dans toutes les grandes localités et centres commerciaux suisses, nous sommes le partenaire de vente indépendant le plus important pour tous les opérateurs de réseau en Suisse.

Le groupe mobilezone est divisé en deux secteurs d’activité : « Commerce », qui couvre les segments des clients privés et professionnels, et « Service Providing ».D

Le secteur clients professionnels - mobilezone business (B2B) - se compose du service backoffice basé à Urnäsch AR, du Key Account Management et du Project Management, qui s’occupent des grands clients et de tous les projets, ainsi que des équipes régionales de Account Managers qui s’occupent de manière mobile des clients PME.

Pour soutenir notre équipe Customer Care, nous recherchons à Urnäsch, dès que possible ou selon accord, une personne en tant que :

Employé Service Client mobilezone B2B (h/f/d)
80 - 100% Urnäsch

Nous vous offrons :

Infrastructure moderne en emplacement central (Urnäsch)
Travailler dans une équipe jeune et dynamique
Durabilité vécue au quotidien
Modèle de travail hybride avec jours fixes au bureau et en télétravail

Assurance accident dans la section privée
Culture d’entreprise valorisante
Offres pour les employés dans le domaine des télécommunications
Prestations attrayantes d’assurance LPP

Condition préalable à cette tâche responsable : une formation commerciale achevée ou

équivalente. Une première expérience professionnelle dans le service client ou similaire est un avantage. La maîtrise parfaite de l’allemand est indispensable, d’excellentes connaissances du français (oral et écrit) sont obligatoires. D’autres langues (italien, anglais) sont un plus. Nous recherchons un joueur d’équipe doué en langues, communicatif,

apportant une forte orientation service et plaçant toujours les besoins des clients au centre.

Si vous avez une méthode de travail structurée, une personnalité flexible, autonome et résistante, alors nous voulons absolument vous rencontrer.

Vous assumez les tâches suivantes :

Traitement des commandes y compris la saisie des données dans les systèmes internes et les outils des fournisseurs
Traitement dans les délais des demandes téléphoniques et écrites
Soutien actif de l’équipe de vente B2B
Réception des demandes téléphoniques y compris gestion active des réclamations
Prise en charge des clients concernant les commandes d’appareils, réparations, informations sur les détails des contrats, etc. en allemand et en français

Postulez dès maintenant via le système de candidature en ligne. Pour plus d’informations sur le poste, notre équipe RH se tient volontiers à votre disposition au +41 58 400 24 42 .

Postuler maintenant

mobilezone ag, Tüfenbergstrasse 11, 9107 Urnäsch | https://mobilezone.ch