Responsable principal du carnet de commandes, EMEA

Nous recherchons un Responsable principal du carnet de commandes, EMEA pour rejoindre notre équipe des opérations commerciales. Il s'agit d'une opportunité à fort impact pour un professionnel expérimenté qui excelle dans la direction d'équipes, la mise en place de processus et la promotion de l'excellence opérationnelle à grande échelle.

Vous exercerez un haut niveau de responsabilité en dirigeant et en développant une équipe de 4 personnes chargée de gérer les carnets de commandes régionaux de bout en bout. Vous collaborerez étroitement avec des parties prenantes transversales, notamment les ventes, les services clients, la planification de la demande, la logistique et la finance, afin d'assurer une exécution sans faille, une livraison en temps voulu et une satisfaction client maximale. Au-delà de l'exécution quotidienne, vous serez amené à identifier et mettre en œuvre des améliorations qui optimisent les taux de remplissage des commandes, renforcent les contrôles et améliorent l'efficacité globale de la gestion de nos carnets de commandes. Vous piloterez des processus qui soutiennent directement des indicateurs clés tels que le respect des délais et des quantités (OTIF), en adoptant toujours une approche centrée sur le client.

Ce poste requiert un leader fort doté de compétences organisationnelles exceptionnelles, d'un sens aigu des affaires et d'une approche pratique. Vous encadrerez et développerez votre équipe, favoriserez une culture de responsabilité et d'amélioration continue, et veillerez à ce que les priorités opérationnelles s'alignent parfaitement sur nos objectifs commerciaux globaux.

• Gérer directement et encadrer quatre spécialistes seniors du carnet de commandes, en favorisant l'engagement, le développement des compétences et la haute performance.
• Assurer l'excellence opérationnelle des lancements de produits, en garantissant un reporting d'état en temps voulu et l'exécution des processus pour atteindre les objectifs OTIF des lancements.
• Superviser les opérations quotidiennes de l'équipe régionale des carnets de commandes de vente, en veillant à ce que les résultats soient précis, cohérents et standardisés.
• Collaborer avec Global Ops Enablement, la chaîne d'approvisionnement et les ventes pour concevoir et mettre en œuvre des processus opérationnels évolutifs et efficaces.
• Conduire et optimiser les stratégies à travers les canaux de gros, distribution, vente directe aux consommateurs et commerce de détail.
• Travailler en étroite collaboration avec les ventes, les services clients, la planification de la demande et la logistique pour optimiser le flux des commandes, résoudre les exceptions et améliorer l'expérience client.
• Intégrer et innover avec les capacités d'IA pour stimuler une croissance évolutive et améliorer l'efficacité des processus.

-8+ ans d'expérience dans la gestion des commandes, les opérations de la chaîne d'approvisionnement ou un domaine connexe

• Capacité avérée à diriger des équipes, coacher les talents et stimuler l'engagement.
• Solides compétences organisationnelles et en résolution de problèmes, avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans des délais serrés.
• Expérience de travail dans un environnement omnicanal ou multi-marchés.
• Excellentes compétences en communication pour une collaboration transversale efficace.
• Maîtrise des systèmes de gestion des commandes (D365 un plus), des outils de reporting et de l'analyse de données (BI Looker un plus).
• Attributs d'un candidat réussi :
• Esprit d'action et capacité à collaborer efficacement dans un environnement dynamique.
• Esprit proactif, toujours à la recherche d'opportunités d'amélioration et remettant en question le statu quo.
• Autonome et orienté vers l'action avec un fort sens de l'initiative.
• Pensée stratégique et innovante, reliant la stratégie aux besoins opérationnels de l'entreprise.
• Adaptabilité à une organisation allégée, rapide et en forte croissance.
• Esprit entrepreneurial, adoptant l'optimisation continue et l'innovation.