Employé(e) Service Client 50-100% | Temps partiel possible

04 mars 2026
50 – 100%
Zürich

Résumé de l'emploi

Avec yousty.ch, nous unissons jeunes et entreprises pour la formation en Suisse. Rejoignez notre équipe pour une expérience enrichissante et conviviale.

Tâches

Assurer le support client pour nos PME par divers canaux.
Accompagner les nouveaux clients et conseiller les existants.
Garantir la satisfaction et la qualité du service client.

Compétences

Expérience significative en service client requise.
Capacité d'organisation et autonomie indispensables.
Compétences numériques et maîtrise du français appréciées.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Avec yousty.ch, nous mettons en relation les jeunes et les entreprises formatrices et apportons une contribution importante à la formation professionnelle en Suisse.
Pour notre équipe, nous recherchons une personne expérimentée, orientée service, qui apporte calme, structure et passion – idéal pour une solution à temps partiel à côté de la famille & du travail.

Vos tâches :

Assistance et support de nos clients PME (mail, téléphone, chat)
Intégration des nouveaux clients et conseil des clients réguliers
Responsabilité de la satisfaction client et de la qualité du service
Assurance qualité des profils d’entreprise et des nouvelles inscriptions
Tâches administratives & collaboration dans l’équipe du service client

Ce que vous apportez

Plusieurs années d’expérience dans le service client / Customer Success
Mode de travail structuré, autonome et fiable
Forte orientation client et communication claire
Aisance digitale (CRM, MS Office, etc.)
Très bon allemand, le français est un atout

Les candidatures de mères avec expérience professionnelle, souhaitant mettre leur savoir-faire dans un rôle à temps partiel porteur de sens, sont particulièrement bienvenues.