Agent Service Desk TIC (a) 80–100%

Date de publication :27 octobre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Thal

Résumé de l'emploi

Sefar Gruppe est leader mondial en tissus de précision pour l'impression et la filtration. Rejoignez une entreprise innovante avec un environnement de travail international.

Tâches

Assurer le bon fonctionnement du service IT à l'échelle mondiale.
Fournir un support de 1er niveau et analyser les demandes entrantes.
Configurer et installer du matériel et des logiciels.

Compétences

Expérience en tant qu'ICT Service Desk Agent ou équivalent.
Connaissances avancées des systèmes d'exploitation Windows.
Compétences en communication et travail en équipe.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Groupe Sefar en aperçu

Sefar est leader mondial dans les tissus de précision pour la sérigraphie et la filtration. Les produits Sefar sont utilisés dans un large éventail de secteurs, de l'électronique, la graphie, la technologie médicale, l'industrie automobile, alimentaire et pharmaceutique jusqu'à l'extraction des matières premières et les applications spéciales.

Appuyée par un savoir-faire étendu, l'entreprise offre à ses clients, via un réseau mondial de filiales et de centres de confection dans 27 pays, des solutions optimales pour leurs processus industriels et applications.

Sefar exploite des tissages en Suisse, en Roumanie et en Thaïlande. Avec la société Monosuisse, le groupe Sefar dispose d'une production propre de divers fils en Suisse, Pologne, Roumanie, Mexique et Allemagne. Devenez membre de notre équipe ICT Service Desk. Nous offrons une activité passionnante et variée dans un environnement international en tant que :
Agent Service Desk TIC (a) 80–100%

Vos tâches

Assurer le bon fonctionnement du service IT (système de tickets, téléphone, support sur site)
Support de premier niveau mondial
Analyse et préparation des sujets entrants pour le support de 2e et 3e niveau
Correction directe des erreurs dans le domaine matériel et logiciel (sur place ou à distance)
Installation et configuration des moyens matériels et logiciels
Utilisation et maintenance de « Inventory » et « Software Deployment »
Gestion des utilisateurs (administration des comptes utilisateurs et des droits)
Participation aux projets
Coordination des maintenances préventives avec les départements internes ou les fabricants externes

Les exigences

Expérience ou formation en tant qu'agent Service Desk TIC, support TIC ou spécialiste TIC
Connaissances avancées des systèmes d'exploitation Windows
Bons connaissances dans le domaine des périphériques
Expérience pratique en support de 1er et 2e niveau
Premières connaissances dans les environnements système et réseau
Bonnes connaissances en anglais
Bonne capacité de compréhension, esprit d'équipe, ainsi qu'une manière de travailler autonome et fiable
Grande résistance au stress dans des situations exigeantes
Joie à fournir des services, fortes compétences en communication
Disponibilité pour des horaires flexibles et travail en heures décalées et week-ends selon accord

Notre offre

Une entreprise internationale axée sur l'innovation et l'orientation client
Un environnement de travail ouvert et collégial où les nouvelles idées sont les bienvenues
Conditions d'emploi attractives et prestations sociales complètes
Restaurant d'entreprise pour une alimentation équilibrée
Indemnité de déplacement pour votre trajet quotidien
Places de parking gratuites sur place
Caisse de pension d'entreprise avec des conditions de premier ordre

Êtes-vous prêt pour le défi ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne via le bouton « Postuler maintenant » ! Façonnez avec nous l'avenir de notre équipe et devenez membre d'une entreprise dynamique et internationale axée sur l'innovation et la satisfaction client. Arsim Luma, responsable RH Suisse a.i., est à votre disposition pour toute information : +41 71 898 57 00. Les prises de contact par des agences de recrutement ne sont pas souhaitées.