Ascona
Il y a 14 heures
Agent de Réservation (h/f) - Hôtel Eden RocAgent de Réservation (h/f)
- 27 mars 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Ascona
Résumé de l'emploi
L'Hôtel Eden Roc, un 5 étoiles au Lago Maggiore, est renommé.
Tâches
- Gérer les réservations par téléphone, email et courrier.
- Surveiller et contrôler les OTA avec Channelmanager.
- Assister la conciergerie et le front office au besoin.
Compétences
- Expérience dans un poste similaire, compétences linguistiques requises.
- Excellente communication en allemand et anglais.
- Capacité à travailler avec enthousiasme et flexibilité.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Agent de Réservation (h/f)
L'Hôtel Eden Roc est situé directement sur les rives du lac Majeur et fait partie des "Swiss Deluxe Hotels" et des "Leading Hotels of the World" en tant qu'hôtel de luxe 5 étoiles supérieur. En tant que l'une des quatre maisons de "The Tschuggen Collection", il a été plusieurs fois récompensé comme le meilleur hôtel de vacances de Suisse. L'hôtel dispose de 95 chambres et suites luxueuses, de quatre restaurants, dont le point fort gastronomique La Brezza avec 19 points Gault Millau et deux étoiles Michelin, ainsi que du spa Eden Roc de 2000 m². Le vaste jardin avec plage privée, ponton panoramique et port de plaisance est complété par une offre variée de sports nautiques, une école de ski nautique et de voile ainsi qu'une location de bateaux.
NOTRE VISION - Nous redonnons à votre temps sa valeur.
À partir de juin ou selon accord !
Avec votre chaleur humaine, vous faites de la première impression quelque chose de très spécial.
🎯 VOTRE PROFIL
Joie de travailler avec les gens, chaleur humaine, authenticité et flexibilité
Vous assumez votre responsabilité en tant que "Premier Contact" avec nos clients de manière engagée et passionnée
Expérience dans le même poste ou un poste similaire est un avantage
Très bonnes compétences en communication en allemand, anglais, italien sont un plus
📄 VOS TÂCHES
Réception et traitement de toutes les réservations par téléphone, email et courrier
Saisie, surveillance et contrôle des différents OTA, y compris le gestionnaire de canaux
Création et gestion des bons via le programme E-GUMA et gestion ainsi que mise à jour continue de l'historique des clients dans Protel
Élaboration du rapport quotidien de pick up et des prévisions en l'absence du responsable des réservations ainsi que sa représentation
Soutien à la conciergerie et à la réception
NOS AVANTAGES - Ce que vous pouvez attendre de nous :
Logements attractifs pour le personnel à proximité de l'hôtel
Offre de menu équilibrée dans notre trattoria pour employés avec options végétariennes et véganes
Tarifs spéciaux pour les soins au spa de l'hôtel ainsi qu'au Lido Locarno - piscine et fitness
Tarifs spéciaux pour les nuitées dans nos maisons de "The Tschuggen Collection" ainsi que dans les Swiss Deluxe Hotels
Réductions spéciales chez AMAG, Sunrise et de nombreuses autres entreprises
INTÉRESSÉ(E) ?
POSTULEZ MAINTENANT !
Équipe des Ressources Humaines
Via Albarelle 16
6612 Ascona
T : 091 785 71 71
