Spécialiste Communautaire, Communautés Institutionnelles

Veuillez noter : Ce poste nécessite la capacité de travailler sur site 3 jours par semaine conformément à la politique de l'entreprise.

Le Forum économique mondial est une organisation internationale qui réunit des dirigeants du monde des affaires, des gouvernements, du milieu universitaire et de la société civile pour élaborer des agendas industriels, régionaux et mondiaux, aborder des problématiques systémiques et améliorer l'état du monde.

L'équipe des Communautés Institutionnelles est responsable des communautés du Conseil international des affaires (IBC), de la Communauté des Présidents (CoC) et des Entreprises familiales (FB), ainsi que de l'engagement stratégique des partenaires du Forum lors des événements liés au Forum.

Lignes hiérarchiques et interactions

Ce poste fait partie de l'équipe des Communautés Institutionnelles, relevant du Responsable des Communautés Institutionnelles avec une responsabilité opérationnelle auprès du Responsable de l'Engagement Communautaire et de la Stratégie, et se concentre sur le soutien à la réalisation des activités et événements pour le Conseil international des affaires (IBC), la Communauté des Présidents (CoC) et les communautés des Entreprises familiales (FB).

Répartition des principales responsabilités

Événements communautaires et soutien à la réalisation

• Soutenir la planification, la logistique et la réalisation des événements communautaires, y compris la préparation avant l'événement et le soutien sur site
• Gérer les tâches opérationnelles liées aux événements, y compris le suivi des tâches, les listes de choses à faire et les relances
• Soutenir l'analyse des données d'engagement avant et après les événements et au sein de la communauté, en utilisant des outils assistés par IA lorsque cela est approprié pour éclairer la prise de décision
• Soutenir le développement des sessions et la préparation des agendas en étroite collaboration avec les membres de l'équipe
• Coordonner avec les équipes internes à travers l'organisation pour assurer une livraison des événements en temps voulu et sans accroc

Communications communautaires

• Gérer les boîtes de réception et communications liées à la communauté, en assurant des réponses rapides et un acheminement efficace des demandes et questions aux parties prenantes appropriées
• Soutenir l'équipe dans la rédaction de contenus écrits pour les communications et événements communautaires, en garantissant la cohérence du ton et du message
• Gérer les communications via Salesforce Email et Salesforce Marketing Cloud, y compris la création, la distribution et le suivi de la livraison
• Maintenir des programmations communautaires et des dossiers précis et à jour dans les systèmes internes (par exemple Salesforce, MyForum, WeLink)
• Soutenir l'équipe dans le développement de matériels marketing et d'engagement

Coordination d'équipe et soutien opérationnel

• Planifier les appels communautaires clés, y compris les réunions du Comité Exécutif/Comité de Pilotage, les appels préparatoires avec les Présidents, et les appels d'intégration avec les nouveaux membres, en coordination avec le bureau du Directeur Général
• Soutenir la planification et la coordination de l'équipe via la gestion des listes de tâches partagées et des calendriers
• Soutenir la planification opérationnelle et la coordination des événements annuels communautaires au sein des Communautés Institutionnelles, en assurant une répartition claire des responsabilités et des rôles de livraison

Le candidat retenu sera évalué sur

• Capacité à communiquer avec confiance et à gérer les attentes des cadres supérieurs et de leur personnel
• Attention aux détails, fiabilité, grande efficacité et efficience dans des environnements nouveaux et exigeants, impliquant des parties prenantes de haut niveau 
• Capacité à gérer la planification et la logistique des événements du Forum ainsi que des réunions partenaires
• Capacité à gérer et naviguer sur plusieurs plateformes et technologies numériques (par exemple Salesforce, Tableau et outils similaires), et à extraire, analyser et traduire les données en informations précises et utiles pour soutenir la prise de décision
• Capacité à penser de manière innovante et à utiliser l'IA lorsque cela est pertinent
• Capacité à répondre aux demandes en temps utile et à assurer la mise à jour des dossiers communautaires
• Capacité à garantir la cohérence de la communication et que les parties prenantes internes et externes disposent d'informations et de ressources à jour

Exigences et expérience préférée

• Formation universitaire et esprit d'apprentissage
• Plus de 3 ans d'expérience pertinente
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais
• Solides compétences analytiques, avec un intérêt pour l'exploitation des données et de l'IA afin d'améliorer les processus et l'efficacité opérationnelle
• Solides compétences organisationnelles, approche proactive du travail, capacité à prioriser et débrouillardise
• Capacité à s'épanouir dans un environnement exigeant et à gérer plusieurs tâches et missions simultanément

Pourquoi travailler au Forum :

Le Forum croit que le progrès se réalise en réunissant des personnes de tous horizons qui ont la volonté et l'influence pour améliorer l'état du monde en sensibilisant et en favorisant la coopération, en façonnant les mentalités et les agendas, et en stimulant l'action collective. Rejoignez-nous et devenez un moteur de changement positif !