Expert technique senior D365 CRM

Vous êtes un défenseur des technologies Microsoft et vous aimez les projets variés ? Vous appréciez le contact client et êtes un joueur d'équipe ? Alors nous devrions faire connaissance ! 

ELCA, avec plus de 2390 spécialistes, est l'un des plus grands prestataires de services informatiques indépendants en Suisse. Grâce à notre expertise en développement d'applications et à nos compétences en architecture, nous disposons de l'offre la plus large et unique parmi tous les partenaires Microsoft Gold en Suisse. 

En raison du nombre croissant de projets en Suisse alémanique, nous agrandissons notre équipe MS Solutions. Les nombreux projets exclusifs diffèrent par leur format, leur nature, leurs secteurs et leurs entreprises. 

Votre site ELCA préféré peut être à Bâle, Berne, Rapperswil ou Zurich.

Vos tâches

En tant qu'expert senior pour Microsoft Dynamics 365 CE, vous travaillez simultanément sur différents projets clients variés et exigeants selon des principes agiles. Selon le projet, vous travaillez sur site chez le client ou en interne dans l'un de nos bureaux. 

• Vous intervenez à la fois en tant que consultant fonctionnel et technique.
• Vous êtes impliqué dans l'ensemble du cycle de vie des projets CRM : pré-vente, offres, analyse des besoins, conception de solutions, construction, déploiement, maintenance et exploitation.
• Vous avez un contact direct avec les clients, tant avec les techniciens qu'avec les spécialistes et les utilisateurs finaux.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe, tant sur vos propres projets que sur d'autres pour soutenir les problèmes complexes (techniques) ou lorsque le projet est très chargé.
• Vous développez des conceptions de solutions basées sur Dynamics 365, Power Platform, ou les technologies Azure. 
• Vous mettez en œuvre vous-même la conception de la solution, la divisez en blocs de mise en œuvre plus petits ou soutenez d'autres membres de l'équipe dans la mise en œuvre.
• Selon la configuration du projet, vous travaillez en étroite collaboration avec les collègues de Suisse romande ou avec notre équipe de développement offshore au Vietnam.
• Vous agissez en tant que coach pour les ingénieurs moins expérimentés et aidez à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe.
• Vous assurez la maintenance des projets réalisés ainsi que des projets existants (par exemple pour des développements ultérieurs, corrections, mises à niveau et support client).

Notre offre

• Opportunité d'élargir votre expertise grâce à des projets variés et des produits uniques, les dernières technologies et des clients de secteurs très divers 
• Perspectives attrayantes grâce à une formation continue, du coaching et une voie de carrière interne 
• Notre culture fait la différence ! Nous vivons activement des hiérarchies plates et une collaboration ouverte et solidaire à travers toutes les disciplines et départements 
• Nous organisons régulièrement des événements tels que Microsoft Tech Talks, Brown Bag Lunches et Coding Events ainsi que des rencontres conviviales et sportives hors entreprise 
• Bonne conciliation vie professionnelle/vie privée (horaires flexibles, télétravail), poste de travail moderne et flexible dans un environnement multiculturel 
• Avantages attractifs tels que : contribution au téléphone mobile privé ou professionnel, demi-tarif, déplacements professionnels en 1ère classe, modèles de caisses de pension flexibles, prise en charge de l'assurance indemnités journalières et accidents non professionnels (privé, mondial), et bien plus encore

Votre profil

• Diplôme technique d'une université/ETH/HES
• Vous avez une expérience pratique et des connaissances en Power Apps / Model driven App / Canvas App / Dataverse / Power Automate / Power pages
• Vous possédez des connaissances approfondies dans au moins un des modules suivants : Sales, Customer Service, Field Service Management, Marketing 
• Vous connaissez les fonctionnalités standard de Microsoft Dynamics 365 CE et de la Power Platform. Vous connaissez les limites de la configuration et savez quelles extensions peuvent être mises en œuvre de manière économique par programmation
• Vous avez de bonnes compétences en programmation dans les technologies Microsoft (.NET, C#, ASP.NET, Visual Studio), en particulier dans le contexte de D365 (plugins, JavaScript, TypeScript, etc.)
• Une expérience avec les services cloud, de préférence Azure (Logic Apps, fonctions Azure, Azure DevOps), est un grand avantage
• Une expérience avec les produits Microsoft tels que Power BI, AI est un plus
• Expérience de plusieurs années (au moins 10 ans) dans la gestion et la mise en œuvre de projets CRM avec Microsoft Dynamics 365 (y compris certifications) et expérience alternative en gestion de projets
• Connaissances approfondies des méthodes/frameworks d'architecture et des outils de modélisation (par ex. xy) sont un grand plus
• Expérience dans le domaine des services informatiques, y compris la responsabilité dans la gestion et la livraison de projets
• Capacité à expliquer clairement des sujets techniques complexes 
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais. Le français est un atout.