Account Manager Public (h/f/d)

À propos de cette offre

Account Manager Public (h/f/d)

100%

Le groupe Selecta, dont le siège est en Suisse depuis 1957, est le principal fournisseur européen de solutions innovantes FoodTech et de café sur le lieu de travail et dans les espaces publics. Chaque jour, nous fournissons du café premium, des boissons, des snacks et des repas frais à plus de 10 millions de personnes dans 16 pays européens. Notre succès, avec un chiffre d'affaires annuel de 1,4 milliard d'euros, est dû à nos environ 6 000 collaborateurs Selecta hautement qualifiés, engagés et passionnés, qui créent quotidiennement des millions de moments de joie pour nos clients et leurs consommateurs. La durabilité est une partie intégrante de nos activités commerciales et se concentre sur les domaines clés où nous pouvons avoir un impact positif.

Lieu de travail

Kirchberg BE

Date de début

immédiate ou selon accord

Tâches principales

Gestion et développement des clients existants

Développement du chiffre d'affaires et du potentiel

Contrôle de la qualité et du service

Gestion CRM

• Établissement et entretien de relations commerciales à long terme et de confiance
• Contact régulier par téléphone et en personne avec les clients existants
• Analyse des données de consommation et de chiffre d'affaires pour identifier les potentiels de croissance
• Conseil proactif sur les assortiments, les machines et les services
• Élaboration d'offres et de présentations clients

Développement du chiffre d'affaires et du potentiel

• Responsabilité du budget, du développement du chiffre d'affaires et de la planification des mesures
• Négociation des prix et des conditions commerciales
• Augmentation des ventes de produits de remplissage (café, snacks, boissons)
• Cross-selling et upselling de machines, modules supplémentaires et services
• Réalisation des renouvellements de contrats et ajustements des conditions

Contrôle de la qualité et du service

• Assurer une grande satisfaction client
• Réalisation d'analyses clients et de rapports
• Coordination étroite avec la technique, la logistique et le service commercial interne
• Enregistrement, coordination et suivi des demandes clients
• Optimisation et développement des emplacements des distributeurs automatiques

Gestion CRM

• Expérience en vente terrain, idéalement dans les FMCG, le café ou le secteur du vending
• Excellentes compétences en gestion des relations et identification des besoins
• Bonne compréhension commerciale et forte affinité avec les chiffres
• Travail autonome, structuré et fiable
• Personnalité orientée solutions avec un fort esprit de service
• Disponibilité pour des déplacements dans toute la Suisse

Formation

• Formation professionnelle achevée
• Formations complémentaires axées sur la vente sont un avantage

Profil

• Expérience dans le secteur FMCG est un atout
• Expérience avec les systèmes CRM (par ex. Microsoft Dynamics ou équivalent)
• Très bonnes connaissances MS Office
• Méthode de travail orientée objectifs, structurée et autonome
• Très bonnes connaissances orales et écrites en allemand et français; la connaissance de l'anglais est un plus
• Esprit "faiseur" et motivation à contribuer activement au succès de l'entreprise et à grandir avec elle

Particularités

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