Umano AG
Root
Il y a 15 heures
Customer Service Specialist Versicherung (80-100%)
- 19 février 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Courant)
- Root
À propos de cette offre
Dein Arbeitgeber
- Führendes Unternehmen in der Schweizer Versicherungsbranche
- Mehrere Standorte schweizweit, moderner Arbeitsplatz in Root
- Kundenzentrierte Unternehmenskultur mit starkem Servicefokus
- Zertifiziert für faire Entlöhnung («Fair Compensation»)
- Nachhaltig, verantwortungsbewusst und zukunftsorientiert
Deine Aufgaben
- Du berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch zum Versicherungsangebot
- Du bearbeitest selbständig Anliegen aus den Bereichen Leistungen, Finanzen, Vertrieb und Mutationen
- Du beantwortest einfache schriftliche Anfragen professionell und termingerecht
- Du dokumentierst alle Kundengespräche sauber im System und stellst eine hohe Servicequalität sicher
- Du erkennst Verkaufschancen und leitest qualifizierte Leads an unsere Agenturen weiter
- Du übernimmst weitere administrative Aufgaben im Tagesgeschäft
Dein Profil
- Abgeschlossene Grundausbildung (z. B. Kundendialog, Detailhandel, KV, Matura oder vergleichbar)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort; Französisch oder Italienisch von Vorteil
- Erfahrung im Kundenservice-Center oder Versicherungswissen von Vorteil (VBV-Zertifizierung ein Plus)
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Offenheit gegenüber digitalen Tools und KI-Anwendungen
Wir bieten
- Wahlmodell: 41 Stunden / 5 Wochen Ferien oder 42 Stunden / 6 Wochen Ferien
- 3 Wochen Vaterschaftsurlaub und bis zu 20 Wochen Mutterschaftsurlaub
- Grosszügige Kinder- und Ausbildungszulagen
- Faires, zertifiziertes Lohnsystem mit attraktiven Bonusmodellen und Prämien
- Reka-Checks, vergünstigte Krankenkassenprämien und weitere finanzielle Benefits
- Grosszügige Unterstützung bei interner und externer Weiterbildung
- Pensionskasse ab 20 Jahren ohne Koordinationsabzug sowie Möglichkeit zu freiwilligen Zusatzeinzahlungen
