Consultant Salesforce Senior

À propos de cette offre

Pourquoi ce poste

Salesforce, et la manière dont les entreprises l'utilisent, évoluent rapidement. Les agents IA, les données unifiées et les nouvelles méthodes de travail ouvrent des possibilités que nos clients ne pouvaient pas envisager il y a quelques années. Nous recherchons un Consultant Salesforce Senior qui sera à la pointe de l'innovation chez Aledus : quelqu'un qui cherche constamment de meilleures façons de faire, apporte de nouvelles idées aux clients et à notre propre équipe, et les transforme en résultats.

Pour nous, l'innovation ne se fait pas dans un laboratoire. Elle se produit au sein de projets clients réels, où de nouvelles idées et l'IA aident à résoudre les problèmes commerciaux classiques auxquels nos clients sont confrontés chaque jour. De solides fondamentaux en conseil sont ce qui fait fonctionner l'innovation, et ce rôle réunit les deux.

À propos d'Aledus

Aledus est un partenaire suisse Salesforce Summit. Nous accompagnons nos clients dans leurs parcours de digitalisation et de transformation, principalement avec Salesforce et les technologies associées, et les aidons à prendre des décisions éclairées sur l'évolution à long terme de leurs systèmes.

Nous sommes une équipe ambitieuse et motivée de professionnels IT et business. Nous fixons des objectifs élevés, prenons des responsabilités et aimons accomplir ce que d'autres considèrent comme trop difficile. Avec une expertise approfondie de l'industrie et de la technologie et une mentalité Agile de la découverte à l'adoption, nous restons concentrés sur une chose : créer une réelle valeur pour nos clients.

Ce que vous ferez

Être à la pointe de l'innovation

• Regarder au-delà des exigences déclarées pour trouver de meilleures façons de résoudre les problèmes des clients, que ce soit via Salesforce, l'IA ou un processus plus intelligent
• Identifier les opportunités pour Agentforce, Data 360 et d'autres nouvelles capacités, et les transformer en cas d'utilisation, prototypes, POC et pilotes
• Mettre en production ce qui fonctionne, y compris Agentforce à l'échelle de l'entreprise
• Soutenir la pré-vente avec la découverte, les esquisses de solutions, les estimations, les démonstrations et les propositions, et repérer de nouvelles opportunités avec les clients existants
• Nous aider à innover dans notre façon de travailler : intégrer l'IA dans notre propre livraison et pré-vente, et façonner de nouvelles offres et méthodes

Conseiller, livrer et conduire le changement

• Agir en tant que conseiller Salesforce de confiance auprès des parties prenantes clients, de la première analyse des besoins à un concept de solution bien fondé
• Diriger des ateliers, des sessions d'alignement et des discussions avec les parties prenantes
• Recueillir et affiner les exigences, et trouver les causes profondes des problèmes plutôt que de traiter les symptômes
• Évaluer les configurations et processus actuels, et concevoir des processus cibles plus simples et meilleurs
• Traduire les besoins métier en user stories et critères d'acceptation, et soutenir la priorisation du backlog dans les équipes Agile
• Diriger les flux de travail de bout en bout, de la portée, la planification et les risques jusqu'aux tests SIT/UAT, la mise en production et l'hypercare
• Conduire la gestion du changement et l'adoption, et aider les utilisateurs et les dirigeants à construire la confiance dans les méthodes de travail assistées par IA
• Agir en tant que multiplicateur : soutenir les équipes de livraison, encadrer les collègues juniors et partager ce que vous apprenez

Ce que vous apportez

• Expérience : plus de 5 ans en tant que Consultant Salesforce, Analyste métier ou dans un rôle similaire de conseil
• Esprit d'explorateur : vous essayez de nouvelles choses avant que quiconque ne le demande, et vous pouvez montrer ce qui en est ressorti
• Maîtrise de l'IA : vous utilisez des outils d'IA dans votre travail quotidien et savez où leur sortie nécessite une vérification humaine
• Agentforce et Data 360 : connaissance et expérience pratique des deux (Data 360 était auparavant Data Cloud)
• Analyse métier : ingénierie des exigences, analyse des processus et analyse des causes profondes
• Conseil : forte facilitation et gestion des parties prenantes, confiance avec les parties prenantes seniors, et capacité à apporter de la structure à l'ambiguïté
• Pré-vente : expérience avérée dans le soutien des cycles de vente Salesforce
• Gestion de projet : vous pouvez planifier, piloter et rendre compte d'un flux de travail dans un environnement Agile/Scrum
• Gestion du changement : vous avez guidé des utilisateurs et des organisations à travers un véritable changement
• Salesforce core : expertise en Sales Cloud et/ou Service Cloud, y compris les fonctionnalités standard, le modèle de données, l'automatisation et les meilleures pratiques
• Allemand : niveau C1 ou supérieur
• Anglais : courant
• Permis de travail : citoyenneté suisse ou permis de travail suisse valide

Un atout majeur

• Industrie : expérience dans les sciences de la vie, la santé ou la fabrication, idéalement avec Life Sciences Cloud, Health Cloud ou Manufacturing Cloud et certifications associées
• Allemand : natif ou niveau C2
• Certifications : Agentforce, Data 360, Sales, Service et autres
• Solutioning : compréhension des intégrations, des modèles de données et des grands programmes Salesforce
• Marketing Cloud : expérience avec Marketing Cloud Engagement et/ou Marketing Cloud Next

Ce que nous offrons

• Collègues de haut niveau : professionnels Salesforce très expérimentés, jusqu'au niveau Certified Technical Architect (CTA)
• Véritable échelle d'entreprise : programmes complexes pour des entreprises mondiales, où vos solutions font une différence visible
• Place à l'innovation : vos idées sont entendues et se transforment rapidement en projets et offres réels
• Un rôle dans la vente : contribuer à façonner et remporter de nouveaux engagements, pas seulement les livrer
• Chemins de décision courts : accès direct à la direction
• Croissance : budget pour les certifications Salesforce et temps dédié à l'apprentissage et au développement
• Emploi : poste permanent à temps plein avec un salaire compétitif et travail hybride à Zurich

Intéressé par la définition de ce qui vient ensuite dans Salesforce ? Nous serions ravis de vous entendre.