Gestionnaire d'Applications et de Services

Chez ABB, nous aidons les industries à aller plus vite – plus légères et plus propres. Ici, le progrès est une attente – pour vous, votre équipe et le monde. En tant que leader mondial, nous vous donnerons ce dont vous avez besoin pour y parvenir. Ce ne sera pas toujours facile – grandir demande de la ténacité. Mais chez ABB, vous ne courrez jamais seul. Faites tourner ce qui fait tourner le monde. 
 

Nous recherchons un gestionnaire d'applications IS pour rejoindre notre équipe Motion IS. Dans ce rôle, vous prendrez la responsabilité de bout en bout des applications locales, tant du point de vue du support que du développement. Vous assurerez la qualité du service, vous alignerez sur les besoins métier, et maintiendrez une grande satisfaction des utilisateurs finaux. C'est une opportunité unique de façonner le paysage numérique des opérations d'ABB tout en travaillant dans un environnement collaboratif et transversal. 
 

Ce poste est ouvert à l'échelle mondiale, mais le lieu est fixé en Pologne (Lodz ou Cracovie) ou en Allemagne (Mannheim ou Berlin) ou en Suisse (Untersiggenthal). Le modèle de travail est hybride #LI-hybrid. 

Responsabilités clés 

• Gérer l'équipe de livraison des applications, les opérations, la surveillance des licences, les versions, la gestion des changements et des vulnérabilités et le support au déploiement, y compris la coordination avec les fournisseurs et prestataires externes. 

• Prendre en charge la résolution des incidents, changements ou projets qui impactent significativement le paysage des systèmes locaux. 

• Assurer que les services applicatifs répondent aux besoins des clients, en suivant le cadre du processus de gestion des niveaux de service. 

• Soutenir la création et l'exécution du budget applicatif, en réalisant les activités dans les délais et coûts convenus. 

• Construire et maintenir la feuille de route de l'application en collaboration avec le propriétaire de l'application. 

• Définir et diriger des actions pour améliorer la qualité du service et l'alignement avec les besoins métier, y compris les réunions de revue de service et l'engagement des utilisateurs avancés. 

• Communiquer avec les parties prenantes pour mettre à jour le statut, résoudre les problèmes et gérer les attentes pour les applications assignées. 

• Identifier de nouvelles opportunités de services et maintenir les relations avec les fournisseurs et propriétaires d'applications. 

Qualifications 

• 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion d'applications/services ou la conduite de projets/processus d'implémentation. 

• Bonne compréhension des concepts de gestion des services IT (ITIL) et de leurs interconnexions. 

• Solide connaissance des processus métier et de l'ingénierie des exigences. 

• Excellentes compétences en négociation, facilitation et construction de consensus. 

• Compréhension technique de l'architecture et des fonctionnalités des applications. 

• Expérience dans la traduction des exigences métier en implémentations de systèmes IT. 

• La connaissance des services Microsoft Power Apps est un plus. 

• Excellentes compétences en communication et gestion des parties prenantes. 

Qu'est-ce que cela vous apporte ? 

Vous ferez partie d'une équipe IS qui pilote la transformation digitale au sein des divisions locales ABB Motion. Vous aurez l'autonomie de façonner les services applicatifs et l'opportunité de travailler avec des technologies de pointe et des équipes transversales. Votre travail contribuera directement à améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. 

À propos d'ABB Motion 

ABB Motion, leader mondial des moteurs et entraînements, est au cœur de l'accélération d'un avenir plus productif et durable. Nous innovons et repoussons les limites de la technologie pour contribuer à des solutions énergétiquement efficaces, décarbonées et circulaires pour les clients, les industries et les sociétés. Avec nos entraînements, moteurs et services numériquement connectés, nous aidons nos clients et partenaires à atteindre de meilleures performances, sécurité et fiabilité. Pour aider les industries du monde à aller plus vite – plus légères et plus propres, nous fournissons des solutions motorisées pour une large gamme d'applications dans tous les segments industriels. Forts de plus de 140 ans d'expertise dans les groupes motopropulseurs électriques, nos plus de 22 000 employés dans 100 pays apprennent et s'améliorent chaque jour. https://go.abb/motion 

Nous valorisons les personnes de différents horizons. Cela pourrait-il être votre histoire ? Postulez dès aujourd'hui ou visitez https://careers.abb pour en savoir plus sur nous et découvrir l'impact de nos solutions à travers le monde. 

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