Conseil client pour les communautés énergétiques et le raccordement au réseau (tous)
ceed AG
Nidau
Infos sur l'emploi
- Date de publication :28 juin 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Nidau
Résumé de l'emploi
Rejoignez BKW, un leader en solutions énergétiques. Une opportunité enrichissante vous attend !
Tâches
- Conseiller les clients sur les questions techniques et entrepreneuriales.
- Répondre aux demandes réseau de manière claire et efficace.
- Créer des supports de formation et organiser des sessions internes.
Compétences
- Formation en électrotechnique ou expérience dans le secteur énergétique.
- Compétences en communication empathique et claire.
- Capacité à travailler de manière structurée et orientée solutions.
Est-ce utile ?
Vos tâches
- Vous assurez le conseil technique de notre clientèle et êtes le point de contact central pour les questions techniques et commerciales concernant les communautés énergétiques telles que les regroupements pour l'autoconsommation (ZEV) et les communautés locales d'électricité (LEG)
- Vous répondez de manière compétente, compréhensible et orientée solution aux demandes et retours spécifiques au réseau, par téléphone comme par écrit
- Vous élaborez du matériel de formation et d'information, animez des formations internes et favorisez ainsi l'échange de connaissances
- Vous vous occupez des inscriptions des communautés énergétiques et assurez leur traitement dans les délais
- La documentation des contacts clients ainsi que la coordination des informations pertinentes avec les services internes font également partie de vos tâches
Ce que vous apportez
- Vous avez une formation professionnelle achevée en tant qu’électricien/électricienne EFZ, monteur/monteuse en électricité EFZ ou un diplôme universitaire (Uni/FH) dans le domaine technique
- Vous disposez d’une expérience professionnelle en conseil client, idéalement dans un environnement réglementé ou dans le secteur de l’énergie
- Vous comprenez les exigences légales et réglementaires et pouvez les expliquer de manière adaptée au public
- Avec votre grande affinité client et une communication claire et empathique, vous parvenez à instaurer la confiance même dans des situations difficiles, à gérer les attentes et à construire des relations durables
- Vous êtes familier avec des outils tels que CRM et IS-U et savez les utiliser efficacement
- Vous travaillez de manière structurée, gardez une vue d’ensemble même sur des sujets complexes et trouvez des solutions pratiques
Nous sommes également heureux de recevoir des dossiers de candidature de la part de prestataires de services en personnel.
Iris Sauerer
Responsable gestion clients réseau et raccordement réseau
+41 79 828 93 12
Nous attendons votre candidature en ligne avec impatience.
À propos de nous
BKW offre à ses clients des solutions globales internationales dans les domaines de l’énergie, des bâtiments et des infrastructures. Nous employons environ 11'500 collaborateurs. Ensemble, nous construisons des réseaux, produisons de l’énergie, planifions et réalisons des bâtiments écoénergétiques et façonnons les espaces de vie durables de demain.
Pour cela, nous avons besoin de vous : des personnes avec des idées et de l’engagement. Apportez avec nous une contribution précieuse à la société et à notre environnement !
