Collaborateur·trice support ICT 80 % - 100 % (h/f/d)

À propos de cette offre

Vous cherchez un travail porteur de sens ? Alors vous êtes au bon endroit. L’Association suisse des aveugles et malvoyants sbv est la plus grande organisation nationale d’entraide pour les personnes aveugles et malvoyantes. Nous aidons les personnes concernées à mener une vie indépendante. Cet objectif est atteint par le sbv grâce à la sensibilisation et à la défense de leurs intérêts auprès du public, par le conseil et la sensibilisation, ainsi que par la promotion de technologies innovantes.

Nous recherchons pour entrée immédiate ou à convenir

Collaborateur·trice support ICT 80 % - 100 % (h/f/d)

Votre lieu de travail est dans la ville de Berne, le télétravail est partiellement possible. Nous vous offrons la possibilité de participer à la conception de l’infrastructure ICT future dans un environnement de travail dynamique.

Vos tâches

• Vous soutenez l’équipe ICT dans le support de premier et deuxième niveau par téléphone, système de tickets ou sur place
• Vous aidez les collaborateurs en cas de problèmes matériels et logiciels, y compris les formations
• Vous installez, configurez et entretenez les équipements ICT (logiciels et matériels) sur les postes de travail dans toute la Suisse (disponibilité pour les déplacements)
• Vous gérez le cycle de vie des équipements
• Vous documentez les processus et les procédures et définissez des standards de qualité
• Vous contribuez à assurer l’intégrité et la qualité des données, la vérification et le nettoyage des ensembles de données
• Vous participez aux projets internes d’applications et ICT

Votre profil

• Vous disposez d’une formation initiale ou continue dans le domaine ICT, de préférence informaticien CFC ou spécialiste ICT
• De préférence, vous avez une expérience professionnelle dans le domaine des tâches
• Vous avez de bonnes connaissances des environnements Microsoft 365 tels que Entra, Sharepoint, Defender, Intunes ou Teams
• Active Directory, DNS, GPO, etc. ne vous sont pas étrangers
• Vous travaillez de manière structurée, fiable et autonome
• Vous êtes une personne amicale, patiente et orientée service, attentive aux besoins de nos collaborateurs
• Vous avez de bonnes connaissances en allemand, des connaissances orales et écrites en français sont un avantage

Ce que nous offrons

• Un bon accompagnement lors de la prise de vos fonctions
• Un poste avec marge de manœuvre, des tâches variées et de la place pour un travail autonome à de nombreux interfaces
• Un esprit d’équipe collégial
• Un soutien proactif pour les formations continues
• Des principes de leadership vécus, par exemple confiance et reconnaissance
• Abonnement demi-tarif
• Conditions d’emploi modernes
• Ouverture à la diversité et notre volonté de supprimer les barrières

Vous avez des questions ?

Rafael Tschritter, responsable IT, se fera un plaisir de vous aider.

E-mail : rafael.tschritter@sbv-fsa.ch

Téléphone : +41 31 390 88 24

Vous vous sentez concerné·e ?

Souhaitez-vous assumer cette fonction intéressante, exigeante et variée ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète en ligne via notre site Travailler chez sbv.

Les candidatures par e-mail et papier ne seront pas prises en compte ni renvoyées pour des raisons de protection des données.

Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.