RUAG AG
Thun
Il y a 9 heures
Agent du service d'assistance TIC
- 26 février 2026
- 100%
- Thun
À propos de cette offre
Ce que tu peux accomplir
- Réception des signalements d'incidents, des questions et des demandes de modification des utilisateurs du système.
- Support de premier niveau et interface avec le second niveau
- Analyses préliminaires, classification et triage des signalements d'incidents
- Assurer que les utilisateurs du système soient informés des incidents et des communications opérationnelles
- Informer les utilisateurs sur l'utilisation appropriée des applications proposées
- Transmission et traitement des signalements d'incidents ainsi que des questions aux services compétents
Ce que tu apportes
- Connaissances approfondies en TIC avec formation correspondante (reconversion possible)
- Attitude amicale et courtoise dans le contact avec les clients (utilisateurs)
- Résistance au stress et personnalité calme même dans des situations agitées
- Mode de travail autonome et consciencieux
- Maîtrise courante de l'allemand, bonnes connaissances en anglais (au moins niveau B2) ; la connaissance du français est un atout.
Salaire et avantages
"Nerd" n'est pas une insulte, mais un symbole de statut ? Tu comprends plus en informatique et réseaux que Bill Gates ? Alors nous voulons t'avoir dans notre équipe. Dans l'informatique de RUAG, tu as la possibilité de couvrir l'ensemble du paysage TIC, du développement à la maintenance, et de contribuer par ton expertise à la sécurité de la Suisse.
- Connaissances approfondies en TIC avec formation correspondante (reconversion possible)
- Attitude amicale et courtoise dans le contact avec les clients (utilisateurs)
- Résistance au stress et personnalité calme même dans des situations agitées
- Mode de travail autonome et consciencieux
- Maîtrise courante de l'allemand, bonnes connaissances en anglais (au moins niveau B2) ; la connaissance du français est un atout.
- Réception des signalements d'incidents, des questions et des demandes de modification des utilisateurs du système.
- Support de premier niveau et interface avec le second niveau
- Analyses préliminaires, classification et triage des signalements d'incidents
- Assurer que les utilisateurs du système soient informés des incidents et des communications opérationnelles
- Informer les utilisateurs sur l'utilisation appropriée des applications proposées
- Transmission et traitement des signalements d'incidents ainsi que des questions aux services compétents
