Travailleur social*e dans le « Conseil social mobile » (80%)

Le département Conseil soutient les familles à faible revenu dans les domaines psychosociaux et financiers et propose des conseils téléphoniques courts, des conseils en matière d’endettement, des conseils sociaux pour les familles ainsi qu’un conseil social mobile.

Dans le cadre du Conseil social mobile, vous apportez une contribution importante au soutien des familles touchées par la pauvreté à Zurich Schwamendingen. Vos tâches sont variées et pratiques :

• Conseil aux familles vivant à la limite de la pauvreté à Zurich Schwamendingen sur deux sites sur place ("Walk-in") à deux horaires de consultation par semaine (dont une fois en soirée)
• Conseil aux familles vivant à la limite de la pauvreté de Zurich Schwamendingen au bureau de la Beckenhofstrasse 16 (bâtiment principal Caritas Zurich) sur rendez-vous
• Soutien et accompagnement des familles pour assurer leurs moyens d’existence, notamment dans les domaines des finances, du logement, de l’éducation et de la gestion du quotidien, ainsi que la promotion de perspectives durables
• Orientation des familles vers des services spécialisés spécifiques et accompagnement lors de rendez-vous difficiles
• Échange professionnel et collaboration au sein de l’équipe de conseil, notamment par la prise en charge de conseils téléphoniques et personnels courts dans le bâtiment principal de Caritas Zurich
• Participation aux activités médiatiques et de relations publiques de Caritas Zurich, par exemple par des contributions spécialisées, des exemples de cas ou un engagement lors d’événements

Vous aimez conseiller les familles dans des situations de vie difficiles. Vous reconnaissez déjà dans les petits pas les conditions nécessaires à un changement durable. Les contextes complexes ne vous déstabilisent pas, au contraire : vous les abordez avec sérénité et pleine curiosité. Les ressources, les forces ainsi que l’autonomie de vos client*es sont au centre de votre attention et vous les rencontrez avec appréciation et respect.

De plus, vous apportez les éléments suivants :

• Diplôme en travail social avec plusieurs années d’expérience en conseil
• Expérience dans le travail social de proximité ou de rue
• Joie du contact direct dans un cadre "walk-in"
• Expérience dans l’orientation des aides financières dans le cadre de conseils est un avantage
• Méthode de travail rapide, autonome et ciblée