Responsable de la passerelle d'exportation fret aérien à 100 %

À propos de cette offre

Responsable de la passerelle d'exportation fret aérien (100 %)

DHL Global Forwarding, Kloten (ZH)

Façonnez avec nous l'avenir du fret aérien

Pour notre équipe AFR Export Gateway à Kloten, nous recherchons une personne engagée, déterminée et orientée service en tant que Chef d'équipe AFR Export Gateway. Dans cette fonction de direction polyvalente, vous assumez la responsabilité d'une équipe pouvant compter jusqu'à 8 collaborateurs et garantissez un fonctionnement efficace et de haute qualité dans les opérations quotidiennes de la passerelle d'exportation.

Vos tâches

Direction & développement du personnel

• Direction technique et du personnel de l'équipe AFR Export Gateway
• Conduite des entretiens avec les collaborateurs et évaluations de performance conformément aux directives RH
• Assurer une planification optimale des affectations, une charge de travail équilibrée et une organisation de l'équipe
• Soutien et coaching des collaborateurs dans les opérations quotidiennes
• Contrôle des heures de travail, planification des congés

Responsabilité opérationnelle

• Responsabilité du traitement opérationnel et de la surveillance des consolations d'exportation, en respectant les réglementations BAZL
• Planification, gestion et optimisation des consolations d'exportation suisses ainsi que transfrontalières
• Assurer les clôtures dans les délais conformément au planning des vols
• Collaboration avec les compagnies aériennes, agents, partenaires et stations internationales DHL
• Réservations et réserves auprès des compagnies aériennes et partenaires commerciaux
• Surveillance des envois, jalons et contrôles de départ
• Assurer les normes de qualité dans les domaines de la documentation, du transbordement des marchandises et du suivi des envois
• Analyse continue et optimisation des processus existants
• Assurer le respect des règles de sécurité, douanières et de conformité
• Rapport des irrégularités, réclamations et défis opérationnels
• Responsabilité de l'optimisation économique de son propre secteur
• Fourniture des documents douaniers pertinents
• Gestion des stocks MAWB

Votre profil

• Formation commerciale achevée, de préférence dans la logistique internationale de transport
• Au moins 3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de l'exportation fret aérien
• Première expérience en gestion ou en direction d'équipe un atout
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Bonnes compétences en MS Office
• Grande initiative personnelle, résistance au stress et sens des responsabilités
• Esprit entrepreneurial ainsi qu'une forte orientation client et service
• Connaissances en gestion d'entreprise un avantage

Ce qui vous attend :

Nous vous offrons la possibilité de mettre vos forces à profit chez le numéro 1 du fret aérien. Vous trouverez une équipe motivée et engagée, qui donne le meilleur d'elle-même chaque jour, se soutient mutuellement et tire dans la même direction avec vous. Nous proposons un modèle de travail flexible et la possibilité d'un équilibre vie professionnelle-vie privée, par exemple le télétravail. Un supérieur qui vous soutient. Une entreprise où vous pouvez faire une réelle différence. Un lieu où vous êtes mis au défi et encouragé. Des personnes qui prennent plaisir à travailler, se respectent mutuellement et se témoignent de la reconnaissance.