Généraliste Centre clientèle 60 - 100 %

Valiant Bank AG

Biel

Infos sur l'emploi

Date de publication :07 octobre 2025
Taux d'activité :60 – 100%
Lieu de travail :Biel

Résumé de l'emploi

Rejoignez Valiant, un prestataire financier suisse indépendant. Simplifiez la vie de nos clients avec nous.

Tâches

Traitez les demandes écrites par e-mail ou via e-banking.
Vérifiez et ouvrez des comptes en ligne de manière autonome.
Effectuez des clarifications téléphoniques avec les clients.

Compétences

Formation commerciale ou expérience dans le secteur financier.
Excellentes compétences en français, idéalement en allemand.
Flexibilité dans les canaux de communication en fonction des besoins.

Est-ce utile ?

Simplifier ensemble. Car la vie regorge de possibilités. Et est devenue plus complexe en même temps. C'est pourquoi nous recherchons des collaboratrices et collaborateurs qui mettent en œuvre la simplicité avec nous.

Vos activités

de traiter les demandes écrites reçues par e-mail ou via notre portail e-banking

d'enregistrer, vérifier et traiter de manière autonome les demandes des clients et ouvrir des comptes en ligne

d'effectuer des clarifications par téléphone avec les clients, notamment sur des questions liées à la compliance

d'aider de manière flexible dans d'autres canaux de communication, selon les besoins

Vous possédez

une formation commerciale de base ou une expérience professionnelle équivalente, idéalement dans le secteur financier

de très bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit et, idéalement, de bonnes connaissances de l'allemand

une grande flexibilité pour changer de canal de communication en fonction de la situation et intervenir dans différents domaines d'activité

une affinité pour les technologies digitales, une méthode de travail précise et la capacité à établir des priorités et à garantir un niveau de qualité élevé, même en cas de charge de travail importante

Questions sur le processus de candidature

Frau Sonja Brechbühl, vous donnera volontiers les renseignements désirés.

À notre sujet

Valiant est un prestataire financier suisse indépendant. Elle est exclusivement présente en Suisse et propose à la clientèle privée et aux PME une offre complète, simple et compréhensible dans tous les domaines financiers. Valiant est implantée localement dans quinze cantons : Argovie, Bâle-Campagne, Bâle-Ville, Berne, Fribourg, Jura, Lucerne, Neuchâtel, Saint-Gall, Schaffhouse, Soleure, Thurgovie, Vaud, Zoug et Zurich. En outre, elle est présente dans toute la Suisse grâce à ses prestations innovantes et numériques. Valiant affiche un total du bilan de 37,5 milliards de francs et emploie plus de 1100 collaboratrices et collaborateurs, dont plus de 70 personnes en formation.