Coordinateur(trice) Groupes & Événements (H/F/NB)

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Fondée en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateurs de Club Med), Mama Shelter est un créateur d'espaces de vie et un directeur au quotidien !

Ce sont des lieux atypiques, où chacun se sent chez soi, des lieux nés d'un mélange d'influences, de libertés, de sensations et d'émotions. Chaque Mama raconte l'histoire de la ville dans laquelle elle se trouve, et toutes les influences se mêlent. Nous offrons à nos clients une atmosphère joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable. 

Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter est une dynamique, une ambiance : ce sont de véritables refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.

Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience client aussi inoubliable que possible. 

Notre mission : apporter de petits moments de bonheur aux gens.

Notre croissance nous a permis d'offrir à nos équipes de belles trajectoires professionnelles grâce au développement interne et à la mobilité internationale, et il ne s'agit pas de diplômes ou d'années d'expérience.

Mama Shelter fait partie d'Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une coentreprise avec Accor, fondée en 2021.

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Notre engagement pour la diversité et l'inclusion : 

Mama est une entreprise inclusive, et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces sont neutres en genre, c'est pourquoi le masculin est utilisé ici pour alléger le texte. 

Description du poste

LA MISSION ? 

Chez Mama, le travail rime avec plaisir — et vous êtes le cerveau derrière chaque événement inoubliable ! 🎉
Des séminaires d'entreprise aux anniversaires déjantés, vous gérez tout de “Bonjour” à la facture finale avec énergie, précision et bonne humeur. 💻

Vous êtes l'interlocuteur unique de nos clients, jonglant avec la planification, la coordination et le suivi comme un pro – tout en diffusant l'esprit Mama. ✨ Vous êtes la personne de référence qui fait de Mama le lieu incontournable pour les événements.

Vous travaillez main dans la main avec chaque département (Culinaire, Restauration, Entretien, Réception…) pour assurer le bon déroulement de tout.

Vous gérez les devis, les réservations, la logistique, les paiements et les rapports – et vous parvenez toujours à faire sentir aux gens qu'ils sont spéciaux et ravis.

En plus, vous contribuez à accroître notre visibilité et nos revenus 📈 en entretenant d'excellentes relations avec les agences et les entreprises, et en appliquant une stratégie commerciale intelligente. 💸

Vous gardez un œil sur les tendances du marché et l'autre sur la satisfaction des clients.

Mama aime les affaires — et vous faites en sorte que ça marche ! ❤️

Qualifications

FAIT POUR VOUS ? SEULEMENT SI…

• Vous êtes passionné(e) par la vente sans être le Loup de Wall Street ! 🦊💸

• Le détail est important pour vous ; rien ne vous échappe grâce à votre sens de l'organisation et de l'anticipation. 

• Avec un fort sens de la communication (ANGLAIS/ALLEMAND), vous êtes un(e) diplomate et savez rassembler tous les services. 🤝

• Résolveur(se) de problèmes avec d'excellentes relations clients - vous ne manquez jamais d'idées face à une situation client. 💡

• Orienté(e) action - vous êtes pragmatique et croyez que montrer l'exemple est la clé du succès. 

• Négociateur(trice) familial(e), tout le monde finit toujours par regarder votre choix pour la soirée cinéma du dimanche. 😏 

• Vous connaissez vos chiffres et n'avez pas peur de le montrer ; vos présentations PowerPoint et vos tableaux Excel rendent tout le monde jaloux ! 📊
   
• La connaissance d'OPERA sera un plus 😏 et vous n'avez pas peur de répondre aux demandes par E-Mail.

VOS PETITS PLUS :

• Charismatique - vous êtes un(e) vrai(e) gladiateur(trice) en costume ; vous savez défendre vos positions. 

• La génialité et l'hospitalité sont votre nature, les clients reviennent pour vous ! 

• Vous avez perdu le compte du nombre de stars locales dans vos contacts ! 🕵️‍♂️⭐

Informations complémentaires

Nous sommes sûrs que vous connaissez le rythme🎶 :

1er couplet : Nous organisons un premier entretien téléphonique avec notre RH si votre candidature suit notre rythme.
Refrain : Après l'entretien téléphonique réussi, nous vous verrons chez Mama, soyez prêt(e) !
(refrain x2 selon le poste)
Dernier couplet : Mama ne vous laissera pas dans l'incertitude ; vous aurez une réponse de notre part quel que soit le résultat.