Collaborateur Service Client - prévoyance professionnelle, 80-100% (h/f/d)

Swiss Life AG

Zürich

Infos sur l'emploi

Date de publication :04 novembre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Lieu de travail :Zürich

Votre domaine de responsabilité

Avec votre engagement, vous assurez un service excellent pour les questions relatives aux factures, services, suggestions et réclamations – tant pour les nouveaux clients que pour les clients existants
Vous traitez consciencieusement les demandes et commandes des clients, des conseillers en prévoyance et des bénéficiaires. Par téléphone et par écrit, vous fournissez des informations compétentes sur tous les sujets liés à la prévoyance professionnelle
Vous prenez en charge la gestion d’un portefeuille clients qui vous est attribué, y compris les mutations à effectuer ainsi que les ordres de régularisation comptable
Vous fournissez des informations sur les produits et services et travaillez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale – vous accompagnez également les rendez-vous clients sur place si nécessaire avec les conseillers

Vos points forts

Vous possédez des connaissances spécialisées en prévoyance professionnelle – idéalement complétées par une formation continue telle que la certification VBV ou le brevet fédéral en assurance sociale
Vous aimez travailler de manière autonome dans des processus clairement définis
Vous appréciez le travail en équipe et contribuez activement à une bonne collaboration
Vous abordez le contact avec les clients avec plaisir et sens des responsabilités
Vous maîtrisez l’allemand au niveau langue maternelle et disposez en plus de solides connaissances en français et en anglais.

Salaire de base orienté sur le marché
Bonus en fonction du succès de l’entreprise et de la performance personnelle
Entre 25 et 30 jours de vacances
Reconnaissance des jubilés de service tous les cinq ans
Horaires de travail flexibles
Travail à domicile
Modèles de pause
Modèles de travail flexibles 58+
Offre de formation interne
Soutien pour la formation externe et continue

À propos de Swiss Life

Avec notre conseil individuel en prévoyance et finances, nous accompagnons les personnes dans toutes les étapes de la vie pour préparer leur avenir financier et les aidons à vivre leur vie de manière financièrement autonome.