Stagiaire en Analyse des Clients

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Sika est une entreprise de chimie spécialisée, leader mondial dans le développement et la production de systèmes et produits pour le collage, l'étanchéité, l'amortissement, le renforcement et la protection dans le secteur du bâtiment et de l'industrie. Sika possède des filiales dans 103 pays à travers le monde, produit dans plus de 400 usines et développe des technologies innovantes pour ses clients à l'échelle mondiale. Ce faisant, elle joue un rôle crucial dans la transformation des industries de la construction et du transport vers une plus grande compatibilité environnementale. Environ 33 000 employés ont généré un chiffre d'affaires de 11,20 milliards de CHF en 2025.

Êtes-vous prêt pour la prochaine étape de votre carrière et souhaitez-vous saisir l'opportunité de faire partie de l'histoire à succès de l'un des fabricants de produits chimiques les plus complets et les plus largement positionnés au monde ?

Nous avons une opportunité passionnante pour un Stagiaire en Analyse des Clients - 12 mois.

Description du poste

• Promouvoir et aider à accroître la sensibilisation aux ressources d'analyse client disponibles en interne 
• Discuter avec les équipes pour comprendre ce qui est important pour elles et comment relier leurs priorités aux analyses clients 
• Travailler avec des données et informations liées aux clients, en tirant des insights clairs et exploitables 
• Soutenir les initiatives de compréhension client (enquêtes, retours qualitatifs, analyse de sentiment, etc.) 
• Identifier les tendances, les schémas et les opportunités pour améliorer l'expérience client 
• Créer des résumés d'insights, des visualisations et des recommandations pour les parties prenantes internes 
• Contribuer au développement des programmes de satisfaction client 
• Explorer des approches pour estimer la valeur vie client (CLV) et les indicateurs clés associés 
• Soutenir les demandes de recherche et d'analyse ad hoc

Qualifications

• Curiosité et intérêt sincère pour la compréhension des clients 
• Étudiant actuellement ou récemment diplômé 
• Bonne compréhension de l'analyse de données (Excel, Power BI) et intérêt pour développer davantage ces compétences 
• Capacité à interpréter les données et à communiquer les conclusions de manière simple et structurée 
• Capacité à simplifier l'information et à se concentrer sur l'essentiel 
• Esprit collaboratif et ouverture à travailler avec différentes équipes 
• Proactif, organisé et à l'aise avec les informations quantitatives et qualitatives 
• Apprécie l'échange d'idées et l'exploration de différentes perspectives

Informations supplémentaires

Pour découvrir ce que nos collègues disent du travail chez Sika, veuillez cliquer ici .
Nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature en ligne directe.

Nous offrons des salaires compétitifs, alignés sur les références du marché local et le périmètre spécifique et les responsabilités de chaque poste. La rémunération est déterminée en fonction des compétences pertinentes pour le poste, de l'éducation et/ou de la formation.  Nous nous engageons à des pratiques de rémunération justes et équitables conformément aux lois et réglementations applicables.