Responsable de la Division des Chambres (h/f/d)
The Chedi Andermatt *****
Andermatt
Infos sur l'emploi
- Date de publication :06 janvier 2026
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Andermatt
Résumé de l'emploi
Nous recherchons un responsable pour la Rooms Division d'un hôtel de luxe. Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence du service client.
Tâches
- Gérer l'ensemble des opérations de la Rooms Division efficacement.
- Assurer un service personnalisé conforme aux standards 5 étoiles.
- Développer des stratégies budgétaires et recruter du personnel.
Compétences
- Diplôme en hôtellerie et expérience en gestion dans un hôtel 5 étoiles.
- Excellentes compétences en leadership et communication.
- Capacité d'analyse et sens des affaires prononcé.
Est-ce utile ?
- Responsabilité globale du secteur Rooms Division (réception, conciergerie, relations clients, housekeeping)
- Assurer une expérience client excellente et personnalisée conformément aux normes 5 étoiles et LQA
- Responsable du budget, du développement de la stratégie et du recrutement en accord avec le directeur général
- Développement, planification et mise en œuvre de projets interservices
Optimisation des flux de travail, des processus de service et des normes de qualité
Analyse des retours clients (par ex. évaluations des clients) et mise en place de mesures d'amélioration
Responsabilité de l'occupation, des tarifs des chambres et des stratégies de revenus en collaboration avec le Revenue Management
Votre profil
Formation ou études terminées dans le domaine de l'hôtellerie/tourisme
Expérience de plusieurs années en gestion dans la division chambres d'un hôtel de luxe (idéalement segment 5 étoiles)
Esprit de service et sens de l'accueil prononcés
Excellentes compétences en leadership, organisation et communication
Esprit entrepreneurial et forte affinité avec les chiffres
Résistance au stress, flexibilité et esprit pratique
Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, autres langues étrangères un atout
Les candidat(e)s doivent disposer d'un permis de travail valide pour la Suisse ou remplir les conditions légales pour l'obtenir
Nos avantages
- Lieu de travail dans une région offrant une très bonne qualité de vie et un grand nombre d'activités de loisirs
- Diverses réductions dans la région d'Andermatt
- Conditions d'hébergement attractives dans les Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
- 50% de réduction dans nos points de vente F&B ainsi que tarifs famille & amis
- Jusqu'à 50% de soutien financier pour les formations continues et les cours de langues
- Vêtements de travail nettoyés gratuitement
- Événements d'équipe et excursions réguliers
