Employé(e) Réception 100%

Description de l'entreprise

Soins au plus haut niveau, prise en charge médicale de qualité supérieure, soins compétents dans une atmosphère plus familiale et privée avec le confort d'un hôtel, dévouement, conscience professionnelle et discrétion absolue – c'est ce que représente la clinique privée Bethanien. Environ 380 médecins associés de différentes spécialités assurent une prise en charge médicale intégrée et de haut niveau. Les principales spécialités comprennent l'orthopédie, la chirurgie viscérale et thoracique, l'urologie, la gynécologie et l'accouchement, la gastro-entérologie, la cardiologie, la pneumologie et la médecine interne, y compris l'oncologie. Environ 500 enfants naissent chaque année dans le service des naissances. Fondée en 1912, la clinique privée Bethanien fait partie du groupe suisse de cliniques privées Swiss Medical Network.

Description du poste

• Accueil professionnel et orienté service des patientes et patients, des invités et des clients externes, de la réception au départ
• Point de contact central et centre de coordination pour les demandes internes et externes
• Responsabilité d’un déroulement sans accroc des admissions et sorties des patients, y compris les admissions d'urgence
• Utilisation professionnelle des systèmes téléphoniques et de communication ainsi que transfert des appels entrants
• Organisation et coordination des trajets en chauffeur pour les patientes et patients
• Responsable de l’assortiment du kiosque, y compris commandes et contrôle
• Traitement du courrier entrant et affranchissement du courrier sortant
• Surveillance du système d’alarme et de gestion des incidents en collaboration avec le service technique
• Assurer et coordonner tous les processus organisationnels à la réception en respectant les normes de qualité et de sécurité en vigueur

Qualifications

• Vous avez une formation dans le domaine commercial, le commerce de détail ou l’hôtellerie et la restauration, de préférence avec une spécialisation en front-office
• Quelques années d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans un hôpital ou le secteur de la santé
• Très bonnes connaissances de l’allemand (langue maternelle) ainsi que bonnes connaissances de l’anglais, d’autres langues sont un atout
• Très bonnes compétences en MS Office
• Sens des responsabilités ainsi qu’une grande capacité à travailler en équipe
• Très bonnes capacités organisationnelles, flexibilité et résistance au stress même dans des situations exigeantes
• Apparence soignée et très bonnes manières
• Disponibilité pour des horaires irréguliers (service du matin dès 6h00, service du soir jusqu’à 21h00 ainsi que travail le week-end)

Informations supplémentaires

• Nous cultivons une culture du tutoiement ouverte
• Une équipe familiale et serviable qui vous accueillera à bras ouverts
• Une activité variée avec un large éventail de tâches
• Une culture d’entreprise de confiance, valorisante et moderne
• Possibilités de développement au sein de la clinique ainsi que dans le Swiss Medical Network
• Nombreux avantages (voir ici ), notamment un buffet de midi copieux pour seulement CHF 5.-
• Café/thé gratuit
• Bonus mobilité et santé
• Réductions via le portail d’avantages employés (par ex. chez Zalando, Ikea, Decathlon, etc.)
• Contributions UVG et KTG prises en charge à 100% par l’employeur
• Diverses actions pour les employés, comme la fête d’été, cadeaux d’anniversaire et de Noël, etc.